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1 * Mitarbeiter/in in Arbeitnehmerüberlassung als Mitarbeiter UserHelpDesk
Veröffentlicht
—
Angebotsfrist
03.12.2026
1 * Mitarbeiter/in in Arbeitnehmerüberlassung als Mitarbeiter UserHelpDesk
Zeitplan
Abgabefrist 03.12.26 |
Ausschreibung
Lose (1)
Vergabeunterlagen29 Dokumente
Vollständige Unterlagen nach kostenloser Registrierung herunterladbar.
Anforderungen & Kriterien
20 Kriterien · 19 Muss| Kriterium | Typ |
|---|---|
| LOT-000120 | |
| Rechtliche Anforderungen2 | |
Erlaubnis zur gewerbsmäßigen Arbeitnehmerüberlassung nach § 1 AÜG | MussEignung |
Nachweis Berufs- oder Handelsregisterauszug | MussEignung |
| Unternehmen & Organisation1 | |
Unternehmensdarstellung (Anlage E1) | MussEignung |
| Personal & Qualifikationen10 | |
Deutschkenntnisse mindestens Niveau C1 (GER) | MussEignung |
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise Fachinformatiker) | MussEignung |
Fachinterview: Analyse und Eingrenzung von IT-Störungen im First-Level-Support (B2.2) | MussBewertung |
Fachinterview: IT-Service-Management- bzw. Ticketsysteme (B2.5) | MussBewertung |
Fachinterview: Kenntnisse und Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport (B2.1) | MussBewertung |
Fachinterview: Remote-Support (B2.6) | MussBewertung |
Fachinterview: Ticketdokumentation (B2.8) | MussBewertung |
Fachinterview: Umgang mit Anwendern in schwierigen Supportsituationen (B2.4) | MussBewertung |
Fachinterview: Umgang mit MS-Produkten und Windows 11 (B2.3) | MussBewertung |
Fachinterview: Weiterleitung und Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten (B2.7) | MussBewertung |
| Zertifikate & Standards5 | |
Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung SÜ 2 / Ü2 | MussEignung |
Eigenerklärung zu Ausschlussgründen (Formular 4.1) | MussEignung |
Vereinbarung zur Einhaltung der Mindestanforderungen nach BbgVergG (Formular 5.3) | MussEignung |
Verpflichtung nach dem Verpflichtungsgesetz | MussEignung |
Erklärung Frauenförderverordnung (Formular 4.5) | KannEignung |
| Referenzen1 | |
Mindestens zwei vergleichbare Unternehmensreferenzen | MussEignung |
| Lieferung & Betrieb1 | |
Arbeitszeit im Schichtdienst (24/7-Betrieb) | MussEignung |
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