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Contact Center und Vermittler 2026
Veröffentlicht
03.07.2026
Angebotsfrist
28.08.2026
Mit dieser Ausschreibung evaluiert die Stadt Zürich, vertreten durch die Dienstabteilung Organisation und Informatik (OIZ), nachfolgend Auftraggeberin genannt, einen Systemintegrator für zeitgemässe Contact Center- und Vermittlerlösungen auf Basis der derzeit bei OIZ genutzten Microsoft Teams Telefonie. Die Auftraggeberin beabsichtigt, einen Vertrag mit einer Laufzeit von fünf Jahren abzuschliessen, mit einer einseitigen Option auf Verlängerung um weitere zwei Jahre.
Zeitplan
Veröffentlichung 03.07.26 | Abgabefrist 28.08.26 | Vertragsbeginn 01.01.27 |
Ausschreibung
Reichweite
EU-weit
Vergabeart
Offenes Verfahren
Erfüllungsort
Zürich, Deutschland
E-Mail
oiz-ausschreibungen@zuerich.ch
Telefon
+41444129111
Website
https://www.stadt-zuerich.ch/de/politik-und-verwaltung/stadtverwaltung/fd/oiz.html
Eignungs- & Bewertungskriterien
3 Eignungskriterien · 1 ZuschlagskriterienEignungskriterien
Die Kriterien sind in der offiziellen Publikation auf simap.ch definiert.
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Zuschlagskriterien
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Lose (1)
Vergabeunterlagen
Eigenerklärung124 KB12 Seiten
Eignungskriterien56 KB24 Seiten
Preisblatt24 KB2 Tabellen
Konzeptvorlage156 KB8 Seiten
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