Maintenance et Support des logiciels IBM Rational.

Zuschlagskriterien

• Pondération : 65 % . Evalué selon le scénario de commande fourni dans le DCE.

• Pondération

  • •30 %. La Qualité technique de l'offre est appréciée sur la base de quatre sous-critères : sous-critère 1 (pondération 25 %) : qualité et profil technique des intervenants
  • •sous-critère 2 (pondération 25 %) : qualité du support technique, organisation, conditions de recours à la maintenance de niveaux 2 et 3 (escalade éditeur)
  • •sous-critère 3 (pondération 25 %) : garantie de disponibilité et rapidité d'intervention des services de maintenance
  • •sous-critère 4 (pondération 25 %) : facilité d'accès à la documentation et aux nouvelles versions et aux correctifs.

• Pondération : 5 %. Critère environnemental : description de l'organisation et des moyens à mettre en oeuvre pour le respect des engagements de dématérialisation des livrables et l'allègement des flux dans le cadre de l'exécution du marché