Vitens N.V.

Vitens besteedt Security Operations Center (SOC)-dienstverlening uit voor het 24/7 monitoren, detecteren, analyseren en escaleren van cybersecuritydreigingen binnen een hybride IT/OT-architectuur. De scope omvat o.a. loganalyse, use-case ontwikkeling, threat intelligence integratie, incident detection, triage en ondersteuning bij incident response, gebaseerd op data uit on-premise, cloud (o.a. Microsoft 365, Azure, AWS) en OT-omgevingen (SCADA/PLC). De dienstverlening wordt uitgevoerd in een hybride model waarbij Vitens verantwoordelijk blijft voor incident response en de leverancier voor detectie, analyse en advisering. De opdracht start met een ‘as-is’ transitie en ontwikkelt zich naar een doorlopende optimalisatie van detectiecapaciteiten en security monitoring, gericht op reductie van false positives en verbetering van dreigingsdetectie. De SOC-dienstverlener opereert als integrale partner en draagt bij aan continue verbetering van de security maturity binnen een complexe, mission-critical infrastructuur.

Zie offerteaanvraag

Er dient een Netwerk-IVR (Interactive Voice Response) aan Vitens en Evides beschikbaar te worden gesteld. Dit systeem biedt Vitens en Evides de mogelijkheid om het inkomende telefoonverkeer efficiënt op te splitsen in verschillende werkstromen, die vervolgens op de communicatieplatformen van Vitens en Evides verder verfijnd kunnen worden. Inkomend verkeer kan bestaan uit voice oproepen via 088-, 0800- en 0900-nummers. Uitgaand voice verkeer kan zowel worden doorgezet naar de communicatieplatformen van Opdrachtgever als naar externe telefoonnummers van storingsmonteurs of externe callcenters, waardoor een flexibele en betrouwbare bereikbaarheid wordt gegarandeerd. Voor het uitvoeren van dagelijkse werkzaamheden dient een Portal beschikbaar te worden gesteld. Deze Portal is web-based en dient als toegangspoort voor alle door de 0800/0900 dienstverlener te leveren functionaliteiten. Met behulp van de Portal geeft de 0800/0900 dienstverlener ondersteuning aan functioneel beheer- en administratieve processen maar ook aan het incident-, rapportage en change managementproces.

De opdracht betreft de levering van ontkleuringshars voor toepassing in de drinkwaterproductie van Vitens op de productielocaties Spannenburg en Sint Jansklooster. Het ontkleuringshars wordt toegepast voor de verwijdering van kleur- en organische stoffen uit water en komt direct in contact met drinkwater. Vitens past momenteel ontkleuringshars type A860S toe. Dit product geldt als referentieproduct. Het is toegestaan een alternatief product aan te bieden, mits dit aantoonbaar gelijkwaardig is en voldoet aan de gestelde eisen. Indien een alternatief product wordt aangeboden, kan het uitvoeren van een uitloogtest en/of Proof of Concept (praktijktest) onderdeel uitmaken van de opdracht, om vast te stellen of het product voldoet aan de eisen. Voor het overige wordt verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie.

Doel is te komen tot een overeenkomst inzake de levering en onderhoud van twee ICP-MS-systemen en één IC/HPLC-ICP-MS systeem. In het eerste jaar (2026) wordt één IC/HPLC-ICP-MS systeem geleverd. In de daarop volgende jaren (uitganspunt is 1 apparaat per jaar) worden twee ICP-MS-systemen geleverd. De levering omvat installatie, ingebruikstelling, validatie en een bijbehorende fabrieksgarantie. Na oplevering wordt met dezelfde leverancier een onderhoudsovereenkomst afgesloten voor de resterende levensduur van de apparatuur. Door zowel de levering als het onderhoud bij één partij onder te brengen, wordt gestreefd naar optimale continuïteit, technische compatibiliteit en een efficiënte serviceorganisatie gedurende de gehele gebruiksduur van de systemen. De volgende diensten/zaken maken onderdeel uit van deze aanbesteding: • Overeenkomst (levering): levering van twee ICP-MS-systemen en één IC/HPLC-ICP-MS systeem inclusief installatie, training en fabrieksgarantie. • Onderhoudsovereenkomst : onderhoudscontract dat ingaat bij levering en loopt gedurende de resterende levensduur van de apparatuur.

Doelstelling van het CWI is te komen tot een Raamovereenkomst inzake Referentiematerialen voor controles onderzoek microbiologie met één opdrachtnemer. De volgende diensten/zaken maken onderdeel uit van deze aanbesteding: Referentiematerialen1 voor de eerstelijnscontroles (ELC) en mediacontroles (MC) o De strain van de stammen staat vermeld in de NEN-EN-ISO 11133 en hier mag niet van worden afgeweken. • Controlekaartensysteem voor registratie van resultaten van de ELC's Ondersteuning van Vitens bij afwijkingen zodat doorlooptijden van ELC/MC niet worden verstoord. Maakt geen onderdeel uit van de scope: • chemische test/kalibratie middelen • Eerstelijnscontrole voor de somatische colifagen en f-fagen. Vitens maakt de ELC’s voor ‘fagen’ zelf. [Rd2.1] 1 = Vitens verstaat onder Referentiematerialen; cupjes met gebruiksklare suspensie waarin bactiëren zijn opgelost in bekende concentratie.

In deze Offerteaanvraag wordt de aanbestedingsprocedure uitgevoerd voor de drie percelen te weten: • Perceel 1: Universeel Koppeling • Perceel 2: Pushfit koppeling / insteekverbinding • Perceel 3: Overschuifkoppeling en insteekschroefkoppeling voor PE / PVC

De opdracht heeft betrekking op het ondersteunen en, waar passend en verantwoord, gefaseerd uitvoeren van werkzaamheden binnen de salarisadministratie van opdrachtgever. Het doel van de opdracht is het borgen van de continuïteit, kwaliteit en compliance van de salarisadministratie en het realiseren van een beheerste ontwikkeling naar een samenwerkingsmodel waarin opdrachtgever de strategische en kaderstellende regie behoudt. De scope van de opdracht omvat onder meer de volgende werkzaamheden: - ondersteuning bij en, in latere fasen, (gedeeltelijke) uitvoering van werkzaamheden binnen de salarisadministratie, waaronder het verwerken en controleren van mutaties, het uitvoeren van salarisruns, correcties en jaarwerk, en het signaleren van afwijkingen en risico’s; - bijdragen aan de totstandkoming en controle van salarisgerelateerde output en rapportages, waaronder loonstroken, aangiften, journaalposten en rapportages ten behoeve van HR, Finance en externe partijen; ondersteuning bij het functioneel beheer en het gebruik van de door opdrachtgever gehanteerde HR- en salarissystemen, inclusief het testen en implementeren van wijzigingen als gevolg van wet- en regelgeving, cao-wijzigingen of interne aanpassingen; - bijdragen aan service en support richting HR, leidinggevenden en medewerkers met betrekking tot salarisadministratie; het expliciteren, vastleggen en actualiseren van processen, werkinstructies en verantwoordelijkheden, gericht op kennisborging, overdraagbaarheid en het verminderen van afhankelijkheden; - het leveren van advies en ondersteuning bij de verdere professionalisering en doorontwikkeling van de salarisadministratie, waaronder het signaleren van relevante ontwikkelingen in wet- en regelgeving en het doen van verbetervoorstellen. Onderdeel van de werkzaamheden is het toepassen van en adviseren over relevante wet- en regelgeving (waaronder WNT) op het gebied van salarisadministratie en arbeidsvoorwaarden. De exacte invulling, omvang en fasering van de werkzaamheden worden gedurende de looptijd van de overeenkomst in overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer vastgesteld en kunnen in de tijd wijzigen, afhankelijk van de behoeften van opdrachtgever en de ontwikkeling van de samenwerking. Voor meer details wordt verwezen naar het offerteverzoek.

Met deze aanbesteding wordt voorzien in het formaliseren van de inkoop en het borgen van de continuïteit van de levering van cilindergassen. Daarnaast biedt de aanbesteding de mogelijkheid om de dienstverlening op een transparante, doelmatige en toekomstbestendige wijze in te richten.  Het doel van deze aanbesteding is te komen tot een Raamovereenkomst met één Opdrachtnemer. Deze Opdracht wordt gegund aan de Inschrijver die de economisch meest voordelige Inschrijving, zijnde de Inschrijving met de laagste prijs heeft uitgebracht.    De gevraagde prestatie in sterke mate is gestandaardiseerd in de markt, grote verschillen in kwaliteit niet zijn te verwachten en de inhoud en omvang van de Opdracht eenduidig zijn vastgelegd.    Door middel van deze aanbesteding wenst Vitens:   Doelstelling van de afdelingen CWI, N&L en W&Z is te komen tot een raamovereenkomst inzake Cilindergassen volgens de aanbestedingsrichtlijnen, waarbij rechtmatigheid en doelmatigheid voorop staan.

De volgende diensten/zaken maken onderdeel uit van deze aanbesteding: Scope Verkeersmaatregelen • Duidelijke eenduidige bewegwijzering en/of afscherming in de vorm van onder andere verkeersborden, informatieborden, wegafzettingen, overige bebording, hekken, dranghekken, baakvoeten, actiewagens, botsabsorbers, bouwhekken, overig hekwerk, tijdelijke verkeersregelinstallatie (vri's) en het inzetten van verkeersregelaars. • Het toepassen van verkeersmaatregelen bij werken in uitvoering op wegen binnen en buiten de bebouwde kom overeenkomstig de CROW Publicatie 96b. • Gedurende de looptijd van de overeenkomst dient de verkeersafzetting te allen tijde te voldoen aan de meest actuele richtlijnen voor verkeersmiddelen. • Het betreft aanvoer, het plaatsen, het in stand houden, het verwijderen en afvoeren van alle voor verkeersmaatregelen benodigde hulpmiddelen, inclusief het in- en buiten gebruik stellen van de tijdelijke verkeersmaatregelen. • Het inzetten van verkeersregelaars. Het maken van verkeersplannen • 24/7 beschikbaarheid van dienstverlening, waarbij de dienstverlener bij calamiteiten binnen 1 uur op locatie moet zijn.