BILLETS D'AVION POUR LES CONGES BONIFIES DU PERSONNEL COMMUNAL VILLE ET CCAS

Zuschlagskriterien

• • •Le critère « prix », sera apprécié au regard du montant du détail quantitatif estimatif complété par le pouvoir adjudicateur à partir des prix du Bordereau des Prix Unitaires (BPU) remis par le soumissionnaire à l’appui de son offre. Le D.Q.E ne sera
  • •pas communiqué aux soumissionnaires

• Sous-critère 1

  • •Moyens techniques mis à disposition – 50 %
  • •a) Le nombre et le poids des bagages autorisés, en soute et en cabine, par catégorie de passager (adulte, jeune, enfant et bébé) ainsi que le descriptif complet des autres effets acceptés d’une part en soute, et d’autre part en cabine (exemple : ordinateur portable, sac à main, poussette…)
  • •b) Moyens techniques mis à disposition des bénéficiaires des congés bonifiés pour assurer leur information.
  • •Pour rappel, les coordonnées ainsi que les moyens de communication du ou des interlocuteur(s) privilégié(s) du pouvoir adjudicateur doivent obligatoirement être indiqué dans le cadre de mémoire technique.
  • •Sous-critère n°2 : Qualité des prestations proposées – 20 %
  • •a) Le personnel dédié à l’exécution du marché (composition, qualification et
  • •expérience)
  • •b) Les délais de traitement d’une demande,
  • •c) Les modalités de réservation (qualité de l’outil de réservation).
  • •Sous-critère n°3 : Qualité du service après-vente – 30 %
  • •a) Annulation, modification du billet, gestion des incidents (mouvement de grève,
  • •crise sanitaire…),
  • •b) Modalités de remboursement