IT-Servicemanagement-System – (ITSM-System)

Eignungskriterien

• Nachweis der Berufsausübung gem. § 44 Abs. 1 VgV (Vordruck 6): Nachweis über die erlaubte Berufsausübung, je nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes, in dem das Unternehmen ansässig ist, entweder über die Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister dieses Staates (in nicht beglaubigter Kopie) oder durch Nachweis auf andere Weise.

• Angabe des Umsatzes gemäß § 45 Abs. 4 Nr. 4 VgV (Vordruck 7)

  • •Angabe des Gesamtumsatzes des Unternehmens bezogen auf die letzten drei (3) abgeschlossenen Geschäftsjahre. Sollte der Gesamtumsatz für das Geschäftsjahr 2023 noch nicht vorliegen, ist der voraussichtliche Gesamtumsatz anzugeben.
  • •Sofern vorhanden: Angabe des Umsatzes in dem Tätigkeitsbereich („IT-Ticketmanagementsystem – ITSM-System“) bezogen auf die letzten drei (3) abgeschlossenen Geschäftsjahre. Sollte der tätigkeitsspezifische Umsatz für das Geschäftsjahr 2023 noch nicht vorliegen, ist der voraussichtliche Umsatz anzugeben.

• Betriebshaftpflichtversicherung oder vergleichbare Versicherung gemäß § 45 Abs. 1 S. 2 Nr. 3 VgV (Vordruck 8)

  • •Eigenerklärung über eine aktuell gültige Betriebshaftpflichtversicherung oder eine vergleichbare marktübliche Versicherung mit einer Haftpflichtdeckungshöhe von mindestens 500.000,00 Euro für Personen- und Sachschäden je Versicherungsjahr, oder alternativ im Auftragsfall auf erstes Anfordern des Auftraggebers abgeschlossen wird (Mindestanforderung).
  • •Bewerber bzw. Bewerbergemeinschaften, die nicht oder nicht vollständig die Eignungsanforderungen an die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit erfüllen, sind nicht zur Auftragsdurchführung geeignet und werden vom weiteren Vergabeverfahren ausgeschlossen (Mindestanforderung). Diese Mindestanforderung stehen mit dem Auftragsgegenstand im sachlichen Zusammenhang und sind durch ihn gerechtfertigt.

• Referenzen gemäß § 46 Abs. 3 Nr. 1 VgV (Vordruck 9)

  • •Darstellung (gem. Vordruck) von mindestens zwei (2) Referenzen über in den letzten drei (3) Jahren (Stichtag: Ablauf der Teilnahme-/Bewerbungsfrist) jeweils erfolgreich erbrachte Leistungen über die Lieferung eines multimandantenfähigen, modularen und konfigurierbaren IT-Servicemanagementsystems (ITSM-System), inkl. Service und Support, welches erfolgreich in Betrieb genommen und durch den Referenzauftraggeber abgenommen wurde (Mindestanforderung).
  • •Mindestens eines (1) der anzugebenden Referenzprojekte muss für einen öffentlichen Auftraggeber i.S.v. § 99 GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen) erbracht worden sein.
  • •Bewerber bzw. Bewerbergemeinschaften, die nicht oder nicht vollständig die Eignungsanforderungen an die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit erfüllen, sind nicht zur Auftragsdurchführung geeignet und werden vom weiteren Vergabeverfahren ausgeschlossen (Mindestanforderung). Diese Mindestanforderung stehen mit dem Auftragsgegenstand im sachlichen Zusammenhang und sind durch ihn gerechtfertigt.

• Darstellung der Projektmanager (Vordruck 10)

  • •Benennung von zwei (2) für die Auftragsausführung verantwortlichen Projektmanagern, die für den Auftraggeber jeweils für den Bereich „Incident-Management“ bzw. „Asset-Management“ als ständige Ansprechpartner zur Verfügung stehen und Darstellung (gem. Vordruck) der entsprechenden Profile inklusive Angabe von jeweils einem von den Projektmanagern erfolgreich ausgeführten Referenzprojektes (Mindestanforderung).
  • •Das Profil des Projektmanagers muss jeweils die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:
  • •a) Mindestens drei (3) Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Projektleitung
  • •b) Mindestens ein Studienabschluss auf Bachelor-Niveau (oder vergleichbar) der Richtungen Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Business Management, Informatik (oder vergleichbar). Bei Nichtvorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung im entsprechenden Bereich (Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Business Management, Informatik oder vergleichbar) von mindestens fünf (5) Jahren nachgewiesen werden.
  • •c) Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau „C2“ gem. dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER).
  • •Darstellung von mindestens einem (1) Referenzprojekt des jeweils zu benennenden Projektmanagers über ein in den letzten drei (3) Jahren (Stichtag: Ablauf der Teilnahme-/Bewerbungsfrist) erfolgreich erbrachtes Referenzprojekt zur Projektleitung oder stellvertretender Projektleitung über die Lieferung bzw. Einführung eines ITSM-Systems,
  • •a) welches die Lieferung eines multimandantenfähigen,
  • •b) modularen und konfigurierbaren ITSM-Systems umfasst und
  • •c) für einen Auftraggeber aus dem öffentlich-rechtlichen Bereich erbracht wurde.
  • •Bewerber bzw. Bewerbergemeinschaften, die nicht oder nicht vollständig die Eignungsanforderungen an die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit erfüllen, sind nicht zur Auftragsdurchführung geeignet und werden vom weiteren Vergabeverfahren ausgeschlossen (Mindestanforderung). Diese Mindestanforderung stehen mit dem Auftragsgegenstand im sachlichen Zusammenhang und sind durch ihn gerechtfertigt.

Zuschlagskriterien

• Der Zuschlag wird gemäß § 127 Abs. 1 GWB i. V. m. § 58 Abs. 1 VgV auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Das wirtschaftlichste Angebot wird anhand folgender Zuschlagskriterien nach § 57 Abs. 2 VgV ermittelt

  • •- Qualität: Leistung mit einer Gewichtung von 60%,
  • •- Preis mit einer Gewichtung von 40%.

• Der Zuschlag wird gemäß § 127 Abs. 1 GWB i. V. m. § 58 Abs. 1 VgV auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Das wirtschaftlichste Angebot wird anhand folgender Zuschlagskriterien nach § 57 Abs. 2 VgV ermittelt

  • •- Qualität: Leistung mit einer Gewichtung von 60%,
  • •- Preis mit einer Gewichtung von 40%.