Die Zoo Leipzig GmbH (Auftraggeber) betreibt den Zoo Leipzig. Dieser ist Mitteldeutschlands größte Freizeiteinrichtung und führt jährlich mehr als 350 Firmen- und Privatveranstaltungen sowie mehr als 50 öffentlich zugänglichen Veranstaltungen durch. Für die vielfältigen Events in den acht Locations oder auf dem gesamten Gelände wird Unterstützung in allen Bereichen der Veranstaltungsdurchführung benötigt. Die Leistung unterteilt sich in die Bereiche Veranstaltungsbetreuung, Einlasskontrolle, Besuchersteuerung und Wachschutz bei Veranstaltungen und "Hands".