Mit einer regionalen Mobilitätszentrale (Call-center) soll die integrierte und nachhaltige Mobilität im Landkreis Freyung-Grafenau gefördert werden, indem öffentlich zugängliche Mobilitäts- und Informationsangebote koordiniert, miteinander vernetzt und gebündelt bereitgestellt werden. Das bestehende Informationsangebot „Mobilitätszentrale Freyung-Grafenau“ bietet bislang ausschließlich telefonische Auskünfte zum ÖPNV-Angebot (inkl. der Rufbus-Verkehre). Dies soll auch so weiterhin Bestand haben. Die regionale Mobilitätszentrale soll zu einer Informations-, Koordinations- und Beratungsplattform ausgebaut werden.
Umfasst sind insbesondere die folgenden Telefondienste:
- Rufbus-Bestellung über die Mobilitätszentrale
- ÖPNV-Taxi-Bestellung über die Mobilitätszentrale
- „Allgemeine Beratung“ durch die Mobilitätszentrale
- landkreisweite ÖPNV-Tarifauskunft
- Information zu ÖPNV-Taxi und Rufbussen
- Verbesserung und Standardisierung von touristischen Auskünften
- Information zur Barrierefreiheit
- Beschwerdemanagement
Näheres regeln die Vergabeunterlagen.