Öffentliche Ausschreibung

Vergabe eines hvv-Kundendialogsystems (KDS-Vergabe)

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Auftraggeber

Hamburger Verkehrsverbund GmbH

Wichtige Fristen

Keine Fristinformationen verfügbar

Beschreibung

Der vorliegende Auftrag sieht eine skalierbare Softwarelösung für den Bereich Kundendialog / Beschwerdemanagement zur teilautomatisierten Erfassung, Kategorisierung, Zuordnung und Beantwortung der Kundenanfragen (teilweise gestützt durch externe Stellen) über eine Vielzahl möglicher Eingangskanäle vor.

Lose (1)

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