Gegenstand des Auftrags ist die zukünftige Erbringung von On-Demand-Verkehr im Stadtgebiet Bielefeld, der bislang operativ unmittelbar durch die moBiel GmbH gefahren wurde. Der Auftrag umfasst die vollständige Übernahme des Betriebs dieser Verkehrsleistungen für die benannten Gebiete durch einen externen Dienstleister im Auftrag der moBiel GmbH.Im Rahmen des On-Demand-Verkehrs können Fahrgäste ihre Fahrten flexibel über eine App buchen. Die Beförderung erfolgt individuell und unabhängig von einem festen Fahrplan. Statt herkömmlicher, physisch ausgestatteter Haltestellen werden ausschließlich virtuelle Haltepunkte genutzt, die keine bauliche Infrastruktur wie Schilder oder Fahrplanaushänge aufweisen. Hierzu wird ein von der Via Mobility DE GmbH betriebene Software eingesetzt, die in diesem Rahmen optimierte Routen ermittelt. Liegt eine weitere Fahranfrage auf der geplanten Route, wird sie in die bestehende Fahrt integriert. Das System versucht dabei, mehrere Fahrten effizient zu bündeln und zu poolen. Die Buchungsdaten werden dem Fahrpersonal über eine spezielle Fahrer-App übermittelt. Über die Fahrgast-App können die Nutzer in Echtzeit verfolgen, wann das Fahrzeug am Abholpunkt eintrifft. Im so genannten „VIA Leitstellensystem“ werden die im Voraus geplanten Einsätze hinterlegt. Das Angebot erstreckt sich auf die beiden festgelegten Gebiete Jöllenbeck und Sennestadt. Eine detaillierte Beschreibung befindet sich in der Anlage A01 Leistungsbeschreibung. Die Leistungserbringung erfolgt auf Basis einer definierten Bedienquote, die vom Auftragnehmer zu erfüllen ist. Abweichungen von der Bedienquote sind zulässig, soweit sie vertraglich geregelt sind und auf außergewöhnliche oder vom Auftragnehmer nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind. Die konkrete Ausgestaltung der Bedienquote, ihrer Berechnung sowie der Umgang mit Abweichungen ist den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
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