Entwicklung von kundenspezifischer Software

Leistungspaket 1 - IT-Service-Desk LHP (Verwaltungs-IT und Schul-IT) 1a - Bereitstellung des Service-Desks Der Auftragnehmer stellt das Personal für 2 Service-Desks: einen Service-Desk für die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung (Verwaltungs-IT) sowie einen Service-Desk für die Nutzenden an Schulen (Schul-IT). Der Auftraggeber stellt jeweils eine Telefonhotline, ein über das Internet verfügbares Ticketsystem sowie ggf. weitere unterstützende Kommunikations- und Informationssysteme zur Verfügung. Die Bereitstellung des Service-Desks umfasst insbesondere: - Anfragen- und Störungsmanagement sowie Telefonhotline - Berichterstattung und Analyse - Aufbau und Aktualisierung der Wissens- und Lösungsdatenbank 1b - Ticketbearbeitung Die Ticketbearbeitung umfasst die operative Bearbeitung aller im Ticketsystem erfassten Incidents und Service-Requests im First-Level- und Second-Level-Support. - Problemlösung und Fehlerbehebung im First- und Second-Level-Support - Benutzersupport und -beratung - Eskalationsmanagement - Fernwartung von IT-Systemen - Dokumentation im Ticket - Unterstützung des Change- und Release-Management (1st-Level) Leistungspaket 2 - Vor-Ort-Wartung schulischer IT-Systeme Das Leistungspaket 2 umfasst die Vor-Ort-Wartung schulischer IT-Systeme (Netzwerke, Server, Betriebssysteme, Endgeräte etc.) durch den Auftragnehmer, in Abstimmung mit dem Fachbereich 54. Leistungspaket 3 - Unterstützung des Gerätemanagements und Entsorgung 3a - Hardwareaufbau und -installation von Endgeräten und Präsentationstechnik Ergänzend (nur Schul-IT): Die Service-Desk-Mitarbeitenden unterstützen den Fachbereich 54 als Serviceanbieter bei der organisatorischen und kommunikativen Umsetzung von Changes und Releases. 3b - Rollout-Unterstützung für Infrastruktur-Komponenten 3c - Außerbetriebnahme und Unterstützung der Entsorgung von Altgeräten 3d - IT-Unterstützung für Veranstaltungen Der Auftragnehmer leistet innerhalb der Servicezeiten IT-technische Unterstützung bei der Durchführung von Veranstaltungen (Verwaltung und Schulen). Hierbei handelt es sich um IT-Support für Vor-Ort-Veranstaltungen (Technikaufbau, Fehlerbehebung) oder um Unterstützung bei digitalen Veranstaltungen (Videokonferenzen). Aufwandsschätzung: vor Ort aktuell einmal im Monat für einen halben Tag (je Bereich) Leistungspaket 4 - Logistik und Inventarisierung 4a - Durchführung von IT-Umzügen 4b - Physische Inventur der IT zum Jahresabschluss Im Weiteren wird für die detaillierten Ausführungen zum Leistungsinhalt und -umfang auf die Leistungsbeschreibung verwiesen.

> Personalbedarf: insgesamt ca. 5 Personen/bei zusätzlichen Projekten bis zu 11 Personen > Abnahmemengen: Mindestabnahme 330 PT // Geschätzte Abnahme 4400 PT // Höchstabnahme 9680 PT über die Gesamtlaufzeit von 48 Monaten > Es sind 2 Personalprofile für die Wertung einzureichen Qualifikation entsprechend Fragebogen zur Leistungsbewertung: Übliche Qualifikationen für Java Junior-Entwickler.

Die einheitliche und effiziente Betreuung der MKT an allen Liegenschaften des BMUKN in Bonn und Berlin umfasst im Regelbetrieb nach näherer Maßgabe der Leistungsbeschreibung (Dokument 03.01 der Vergabeunterlagen) alle fortlaufend zu erbringenden Leistungen, um den Medien- und Konferenztechnikbetrieb in vier Liegenschaften des BMUKN an zwei Standorten sicherzustellen: > Stresemannstraße 128-130, 10117 Berlin > Köthener Straße 2-3, 10963 Berlin > Köthener Straße 4, 10963 Berlin > Robert-Schuman-Platz 3, 53175 Bonn. Die Leistungen im Regelbetrieb umfassen - Pflege der Medien-, Konferenz- und Veranstaltungstechnik - Support für Videokonferenzen und hybride Besprechungen - Support für Veranstaltungen und Konferenzen mit Technikbedarf - Unterstützung bei der Buchung und Organisation von virtuellen Konferenzen - Dokumentation - Konzeption und Planung neuer Medien- Konferenz- und Veranstaltungstechnik - Erstellung und Pflege der Betriebsführungsunterlagen Als standortspezifische Besonderheit ist in der Berliner Liegenschaft Stresemannstraße das Produktionsstudio Medialab eingerichtet, das durch Konzentration hochwertiger AV-Technik weitreichende Möglichkeiten zu moderner Medienproduktion und komplexen Online-Veranstaltungen in Studio-Umgebung bietet. Im Regelbetrieb sind dort folgende Leistungen zu erbringen: - Aufzeichnung einfaches Videostatement ohne Schnitt, ggf. Live-Chroma-Key - Repräsentative Mehrkamera-Videokonferenz mit Hausleitungsbeteiligung - Einfache Mehrkamera-Sendung mit erweiterter Technikeinbindung, bspw. Hausveranstaltung - Videokonferenz mit Einbindung von Dolmetschern bzw. Remote-Dolmetschen - Mittlere komplexe Sendung mit Moderation und Einbindung von Remote-Teilnehmern Am Standort Bonn sind im Regelbetrieb ebenfalls - Einfache Installationsarbeiten im medientechnischen Kontext (Aufputz-Kabelverlegung, Wand-/Deckenmontage von medientechnischen Gerätschaften) - Analyse von Störungen bei medientechnischen Gerätschaften und falls möglich, Reparatur von Technik mit Bordmitteln, erforderlich. Das Service-Zeitfenster im Regelbetrieb umfasst Montag bis Freitag von 07:00 – 19:00 Uhr. Als Kernzeit, in der die/der AN auch ohne konkrete Service-Termine zwingend präsent sein muss besteht von Montag bis Freitag von 08:00 – 16:00 Uhr. Die Bedarfe im Regelbetrieb unterliegen Schwankungen, die sowohl saisonale Effekte widerspiegeln, als auch durch den dynamischen Politikbetrieb an sich entstehen. Entsprechend gibt es keine fest definierte Personaldecke, sondern es wird in Hinblick auf Planbarkeit zunächst ein Mindestpersonalvorhalt definiert, der die grundlegende, regelmäßige Einsatzkapazität sicherstellt. Dieses Mindestmengengerüst beträgt zwei Techniker*innen pro Arbeitstag mit jeweils 8 Stunden (je Standort). Um den schwankenden Anforderungen des Regelbetriebs gerecht zu werden, kann dies von der AG‘in in Abstimmung mit dem AN aufgestockt werden. Unter Berücksichtigung aller Gegebenheiten, entsteht im Regelbetrieb ein zu erwartendes Gesamtvolumen von mindestens 600 Techniker-Stunden/Monat, welche in Abhängigkeit zur Auftragslage um bis zu 300 Stunden/Monat aufgestockt werden kann. Für Leistungen, die überwiegend planerischer, konzeptioneller oder koordinierender Art sind, ist ein Gesamtvolumen an Planer-Stunden im Regelbetrieb mit durchschnittlich 10 Stunden/Monat anzunehmen. Neben den Leistungen im Regelbetrieb sind sog. Abrufkontingente für Leistungen vorgesehen, die über den definierten Bedarf im Regelbetrieb hinausgehen. Insoweit handelt es sich um eine rahmenvertragliche Vereinbarung ohne Abnahmeverpflichtung, die auf einen Höchstwert gemäß der Leistungsbeschreibung begrenzt ist. Leistungen im Rahmen von Abrufkontingenten nach Bedarf der AG’in sind - DSGVO-konformes Stream-Hosting für Livestreams - Komplexe Großveranstaltungen ggf. inkl. Mietmaterial - Pressekonferenzen ggf. mit Livestream - Videoschnitt und -nachbearbeitung und auch Regelleistungen außerhalb des Servicezeitfensters für den Regelbetrieb.

Der Schutz der kritischen Infrastruktur der Swissgrid ist zu gewährleisten. Eine kontinuierliche Überprüfung der IT-Sicherheit ist unerlässlich. Für dies muss das Sicherheitspositiv der Swissgrid regelmässig überprüft werden. Swissgrid benötigt Dienstleistungen in den Leistungsbereichen: • Penetration Testing • Konfigurationsreview • Red/Purple Teaming • Cyber Security Consulting Service Swissgrid sucht zwei Partner die über weitreichende Praxiserfahrung und über erprobte, dokumentierte und reproduzierbare Vorgehensweisen in diesen Bereichen verfügen.

Ziel der Business‑Architektur ist die Erstellung fachlicher Analysen und konzeptioneller Beiträge zur Unterstützung der Entwicklung von Plänen und Lösungsansätzen zur Erreichung der strategischen Unternehmensziele. Die Leistung umfasst insbesondere die Ausarbeitung von Vorschlägen zur Gestaltung organisatorischer Strukturen, Geschäftsprozesse und Informationssysteme in Ausrichtung an den strategischen Zielsetzungen.

Die Schweizerische Bundesverwaltung bezieht heute diverse Ausprägungen von Breitbandanschluss-Services zur Abdeckung verschiedenster Anwendungszwecke wie z.B. Telefonie, Internet, TV/Radio etc. Die Standorte dieser Breitbandanschlüsse sind dabei in der ganzen Schweiz verteilt. Mit vorliegender Ausschreibung sucht die Bedarfsstelle einen zuverlässigen, professionellen Anbieter für Breitbandanschluss-Dienstleistungen mit verschiedenen Optionen für diverse, in der ganzen Schweiz verteilte Standorte der Bundesverwaltung. Die Lösung soll auf modernen Technologien basieren und bei Bedarf flexibel skalierbar sein.

Es wird eine Rahmenvereinbarung nach § 21 VgV über die Erbringung von Dienstleistungen für das Verfahren ELSTER abgeschlossen. Die Mindestlaufzeit beträgt 2 Jahre mit zweimaliger Verlängerungsoption um 1 Jahr (2+1+1). Es gelten folgende Abnahmemengen für die Mindestvertragslaufzeit: Die Mindestabnahmemenge beträgt 200 PT. Die geschätzte Abnahmemenge beträgt 480 PT. Die Höchstabnahmemenge beträgt 1.000 PT.

Beschaffung von Beratungs- und Entwicklungsleistungen (insbesondere und nicht abschliessend Analyse, Konzeption, Entwicklung, Test und Implementierung von SAP-Lösungen) für das digitalen Meldewesen SAP in Kombination mit der Applikation ElektroForm. . Gegenstand der Beschaffung sind Beratungs- und Entwicklungsleistungen im digitalen Meldewesen SAP in Kombination mit Elektroform. Konkret sucht IWB eine Firma, welche auf das Thema spezialisiert ist und über viel Wissen und Erfahrung verfügt.

Es wird ein Unternehmen gesucht, welches für das Abacus On-Premises-System der SERV während der Vertragslaufzeit Wartung, Support und Weiterentwicklungen erbringt sowie die Lizenzen bereitstellt. Der Zuschlagsempfänger erbringt die Wartungs- und Supportleistungen für einen Zeitraum von drei Jahren, mit optionaler Vertragsverlängerung um maximal zwei weitere Jahre. Parallel dazu erbringt er zusätzliche Leistungen im Bereich Support sowie Weiterentwicklung der bestehenden Abacus-Lösung, insbesondere im Zusammenhang mit Anpassungen, Erweiterungen und der Integration in die bestehende Systemlandschaft der SERV. Die Leistungen werden im Rahmen eines Grundauftrags sowie bedarfsabhängiger Zusatzleistungen bezogen.

Der Schutz der kritischen Infrastruktur der Swissgrid ist zu gewährleisten. Eine kontinuierliche Überprüfung der IT-Sicherheit ist unerlässlich. Für dies muss das Sicherheitspositiv der Swissgrid regelmässig überprüft werden. Swissgrid benötigt Dienstleistungen in den Leistungsbereichen: • Penetration Testing • Konfigurationsreview • Red/Purple Teaming • Cyber Security Consulting Service Swissgrid sucht zwei Partner die über weitreichende Praxiserfahrung und über erprobte, dokumentierte und reproduzierbare Vorgehensweisen in diesen Bereichen verfügen.