Dienststelle Gesundheit und Sport

Mit der vorliegenden Ausschreibung wird eine Leistungserbringerin evaluiert, welche dem Kanton Luzern die Einführung, den Betrieb, die Wartung und den Support sowie die Weiterentwicklung eines IT-Systems offerieren kann. Die Dienststelle Gesundheit und Sport (DIGE) benötigt zum Jahresanfang 2025 eine IT-Lösung für die Unterstützung der Ausbildungsoffensive im Rahmen der digitalen Umsetzung der Pflegeinitiative. Die IT-Lösung muss insbesondere folgende Komponenten abdecken: Gesuchseingabe mittels Formularlösung, Fallbearbeitung (Case Management) und Schnittstellen zu Umsystemen.

Die Soziale Zahnmedizin im Kanton Luzern ist über Jahrzehnte gewachsen und umfasst viele Beteiligte, darunter Zahnärzte, Kostenträger und Begutachtende. Die Abläufe sind durch eine komplexe Struktur und uneinheitliche Kommunikationswege erschwert. Ein grosser Teil der Prozesse ist weiterhin papierbasiert, während digitale Lösungen nur teilweise genutzt werden. Dies führt zu erhöhtem Verwaltungsaufwand, schwer nachvollziehbaren Entscheidungswegen und Herausforderungen bei der Datensicherheit. Aufgrund der hohen Fallzahlen und Kosten ist eine Optimierung dringend erforderlich. Der Kanton Luzern plant daher eine umfassende Software-Lösung für die Soziale Zahnmedizin. Diese soll alle Prozessschritte digitalisieren – von der Einreichung der Kostenvoranschläge über die Begutachtung bis zur Entscheidung. Bestehende Software-Systeme werden über Schnittstellen eingebunden, um Doppelspurigkeit zu vermeiden und eine nahtlose Prozesslandschaft zu gewährleisten. Mit der vorliegenden Ausschreibung wird eine wirtschaftlich attraktive Leistungserbringerin evaluiert, welche eine IT-Lösung zur Digitalisierung der sozialen Zahnmedizin für den Kanton Luzern bei den betroffenen Stellen einführt und den Betrieb dieser IT-Lösung in den nächsten 5 Jahre (mit der Option für fünfmalige Verlängerung um jeweils ein Jahr bis maximal 10 Jahre) sicherstellt und die IT-Lösung bei Bedarf und nach Vorgaben des Kantons Luzern weiterentwickelt.

Der Kanton Luzern beabsichtigt, ein ambulantes Traumazentrum (TRAZ) zur psycho-traumatologischen Behandlung von stark traumatisierten geflüchteten Menschen (Opfer oder Zeugen von Krieg, Folter und Flucht) zu unterstützen. Grundlage bildet der aktuell gültige bio-psycho-soziale Ansatz. Ziel ist die Sicherstellung einer qualitativ hochstehenden, spezialisierten Versorgung für eine besonders vulnerable Zielgruppe im Kanton Luzern. Der Kanton stellt hierfür eine jährliche, maximale Finanzierungsunterstützung von CHF 0.5 Mio. zur Verfügung. Gegenstand der Ausschreibung ist die Bewerbung um diese finanzielle Unterstützung. Die eingereichten Bewerbungen müssen sämtliche operativen, fachlichen und betriebswirtschaftlichen Aspekte darlegen, die den Aufbau, die Funktionsfähigkeit und den nachhaltigen Betrieb des Traumazentrums gewährleisten. Die Anbieterinnen haben auf Basis der Ausschreibungsunterlagen ein Fachkonzept sowie ein Budget- und Finanzierungsmodell einzureichen, das die wirtschaftliche Realisierung des Zentrums nachweist. Die Dringlichkeit der Umsetzung wird als hoch eingestuft. Die wesentlichen Inhalte eines bereits erstellten Grobkonzepts sind in die Ausschreibungsunterlagen eingeflossen. Die Ausschreibung verfolgt insbesondere folgende übergeordnete Ziele: * Aufbau eines spezifischen ambulanten Behandlungsangebots für schwer traumatisierte geflüchtete Menschen im Kanton Luzern * Bündelung und gezielte Nutzung bestehender Fachkompetenzen und Expertisen * Verbesserung der Zugänglichkeit zu spezialisierter Versorgung für Betroffene, insbesondere aus dem Asyl- und Flüchtlingswesen * Prävention gesundheitlicher und sozialer Folgekosten durch eine adäquate Behandlung Mit der Vergabe soll ein institutioneller Rahmen geschaffen werden, der die nachhaltige Umsetzung eines professionellen, wirtschaftlichen und wirksamen Angebots garantiert.

Die Soziale Zahnmedizin im Kanton Luzern ist über Jahrzehnte gewachsen und umfasst viele Beteiligte, darunter Zahnärzte, Kostenträger und Begutachtende. Die Abläufe sind durch eine komplexe Struktur und uneinheitliche Kommunikationswege erschwert. Ein grosser Teil der Prozesse ist weiterhin papierbasiert, während digitale Lösungen nur teilweise genutzt werden. Dies führt zu erhöhtem Verwaltungsaufwand, schwer nachvollziehbaren Entscheidungswegen und Herausforderungen bei der Datensicherheit. Aufgrund der hohen Fallzahlen und Kosten ist eine Optimierung dringend erforderlich. Der Kanton Luzern plant daher eine umfassende Software-Lösung für die Soziale Zahnmedizin. Diese soll alle Prozessschritte digitalisieren – von der Einreichung der Kostenvoranschläge über die Begutachtung bis zur Entscheidung. Bestehende Software-Systeme werden über Schnittstellen eingebunden, um Doppelspurigkeit zu vermeiden und eine nahtlose Prozesslandschaft zu gewährleisten. Mit der vorliegenden Ausschreibung wird eine wirtschaftlich attraktive Leistungserbringerin evaluiert, welche eine IT-Lösung zur Digitalisierung der sozialen Zahnmedizin für den Kanton Luzern bei den betroffenen Stellen einführt und den Betrieb dieser IT-Lösung in den nächsten 5 Jahre (mit der Option für fünfmalige Verlängerung um jeweils ein Jahr bis maximal 10 Jahre) sicherstellt und die IT-Lösung bei Bedarf und nach Vorgaben des Kantons Luzern weiterentwickelt.

Der Kanton Luzern beabsichtigt, ein ambulantes Traumazentrum (TRAZ) zur psycho-traumatologischen Behandlung von stark traumatisierten geflüchteten Menschen (Opfer oder Zeugen von Krieg, Folter und Flucht) zu unterstützen. Grundlage bildet der aktuell gültige bio-psycho-soziale Ansatz. Ziel ist die Sicherstellung einer qualitativ hochstehenden, spezialisierten Versorgung für eine besonders vulnerable Zielgruppe im Kanton Luzern. Der Kanton stellt hierfür eine jährliche, maximale Finanzierungsunterstützung von CHF 0.5 Mio. zur Verfügung. Gegenstand der Ausschreibung ist die Bewerbung um diese finanzielle Unterstützung. Die eingereichten Bewerbungen müssen sämtliche operativen, fachlichen und betriebswirtschaftlichen Aspekte darlegen, die den Aufbau, die Funktionsfähigkeit und den nachhaltigen Betrieb des Traumazentrums gewährleisten. Die Anbieterinnen haben auf Basis der Ausschreibungsunterlagen ein Fachkonzept sowie ein Budget- und Finanzierungsmodell einzureichen, das die wirtschaftliche Realisierung des Zentrums nachweist. Die Dringlichkeit der Umsetzung wird als hoch eingestuft. Die wesentlichen Inhalte eines bereits erstellten Grobkonzepts sind in die Ausschreibungsunterlagen eingeflossen. Die Ausschreibung verfolgt insbesondere folgende übergeordnete Ziele: * Aufbau eines spezifischen ambulanten Behandlungsangebots für schwer traumatisierte geflüchtete Menschen im Kanton Luzern * Bündelung und gezielte Nutzung bestehender Fachkompetenzen und Expertisen * Verbesserung der Zugänglichkeit zu spezialisierter Versorgung für Betroffene, insbesondere aus dem Asyl- und Flüchtlingswesen * Prävention gesundheitlicher und sozialer Folgekosten durch eine adäquate Behandlung Mit der Vergabe soll ein institutioneller Rahmen geschaffen werden, der die nachhaltige Umsetzung eines professionellen, wirtschaftlichen und wirksamen Angebots garantiert.

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