Der Kanton Luzern beauftragt eine Anbieterin mit Planung, Installation, Inbetriebnahme und Betrieb von AV-Medientechnik in verschiedenen Raumtypen. Die Ausschreibung folgt einem funktionalen Ansatz, bei dem die konkreten Bedürfnisse von Lehrpersonen, Lernenden, Verwaltungspersonal und Gästen im Mittelpunkt stehen. Die Anbieterin plant sämtliche AV-Projekte, koordiniert sich bei Bedarf mit der Dienststelle Immobilien und verhindert konzeptionelle Abweichungen. Sie stellt die fehlerfreie Inbetriebnahme sicher, erstellt rollengerechte Schulungsunterlagen, Kurzanleitungen und führt zielgruppengerechte Schulungen durch. Zusätzlich ist sie für den laufenden Betrieb der AV-Systeme verantwortlich, insbesondere für die rasche und zuverlässige Störungsbehebung gemäss den vorgegebenen Reaktions- und Wiederherstellungszeiten. Ziel ist eine langfristig zuverlässige und nutzerfreundliche AV-Infrastruktur.
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