2024-103 DVV Wartungs- und Pflegevertrag für die bestehende Telekommunikationsinfrastruktur

Eignungskriterien

• Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Umsatz des Unternehmens (des Bewerbers bzw. der Bewerbergemeinschaft) mit vergleichbaren Leistungen in den vergangenen drei abgeschlossenen Geschäftsjahren.

• Eignung zur Berufsausübung

  • •Los 1:
  • •Nachweis über die erlaubte Berufsausübung, je nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes, in dem das Unternehmen ansässig ist, entweder über die Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister dieses Staates oder durch Nachweis auf andere Weise bei.
  • •- Nachweis über die Anzahl der zertifizierten OpenScape 4000 Techniker: Mindestens drei Techniker mit Servicestützpunkten mit einer Fahrzeit von max. 1 Stunde gemäß "Google Maps".
  • •- Nachweis als Eigenerklärung über die Anzahl der OpenScape UC Application Techniker: Min-destens zwei Techniker.
  • •- Nachweis als Eigenerklärung über die Anzahl der OpenScape Xpert Techniker: Mindestens zwei Techniker mit Servicestützpunkten mit einer Fahrzeit von max. 1h gemäß "Google Maps".
  • •- Nachweis als Eigenerklärung über die Anzahl der OpenScape Xpressions Techniker: Mindestens zwei Techniker.
  • •Los 2:
  • •Nachweis über die erlaubte Berufsausübung, je nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes, in dem das Unternehmen ansässig ist, entweder über die Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister dieses Staates oder durch Nachweis auf andere Weise bei.
  • •- Nachweis über die Anzahl der zertifizierten "Voxtron Certified Support Engineer" Techniker: Mindestens fünf Techniker
  • •- Nachweis über die Anzahl der zertifizierten "Enghouse BI Certified Professional" Techniker: Mindestens ein Techniker
  • •- Nachweis über tiefgreifende Kenntnisse von API, SDKs, Custom Reporting, Datenbanken und SQL Server sowie Softwareentwicklungen für das Voxtron Communication Center.

• Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

  • •Los 1:
  • •Der Bewerber muss durch Referenzen nachzuweisende Erfahrung hinsichtlich der Wartung und Pflege einer Telekommunikationsinfrastruktur haben.
  • •Als Beleg für die o.g. Erfahrung hat der Bewerber zwingend folgende Referenzen darzustellen:
  • •Mindestens eine Referenz über den beschriebenen Auftragsgegenstand und der dort bezifferten Anzahl der Teilnehmer-Ports und der Standortanzahl. Die Anzahl der Teilnehmer-Ports darf nicht mehr als 10% des ausgeschriebenen Umfanges unterschreiten. Die Leistung muss innerhalb der letzten zwei Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist erbracht worden sein.
  • •Für jedes Referenzprojekt sind folgende Angaben zu machen:
  • •- Name und Anschrift des Auftraggebers,
  • •- Ansprechpartner beim Auftraggeber (Name, Anschrift, Telefonnummer),
  • •- Referenzschreiben des Auftraggebers, soweit vorhanden,
  • •- Unterauftragnehmer für Teilleistungen (soweit einschlägig),
  • •- Auftragsvolumen (freiwillige Angabe),
  • •- Leistungszeitraum
  • •- Anzahl Teilnehmerports
  • •- Anzahl TK-Standorte
  • •Mindestens eine Referenz über Erfahrungen über die SIP-Anbindung von Voxtron Communication Center und Enghouse BI in Verbindung mit OpenScape 4000.
  • •Für jedes Referenzprojekt sind folgende Angaben zu machen:
  • •- Name und Anschrift des Auftraggebers,
  • •- Ansprechpartner beim Auftraggeber (Name, Anschrift, Telefonnummer),
  • •- Referenzschreiben des Auftraggebers, soweit vorhanden,
  • •- Unterauftragnehmer für Teilleistungen (soweit einschlägig),
  • •- Auftragsvolumen (freiwillige Angabe),
  • •- Leistungszeitraum
  • •- Eingesetztes Telekommunikationssystem
  • •- Eingesetztes Contact Center System.
  • •Los 2:
  • •Der Bewerber muss durch Referenzen nachzuweisende Erfahrung hinsichtlich der Wartung und Pflege einer Telekommunikationsinfrastruktur haben.
  • •Als Beleg für die o.g. Erfahrung hat der Bewerber zwingend folgende Referenzen darzustellen:
  • •Mindestens eine Referenz über die Betreeung von OpenScape 4000 in Verbindung mit dem Voxtron Communication Center und Enghouse BI. Diese Referenzleistung muss zum Nachweis der Vergleich-barkeit mit dem beschriebenen Auftragsgegenstand und der dort bezifferten Anzahl der Teilnehmer-Ports und der Standortanzahl vergleichbar sein. Die Anzahl der Voxtron-Teilnehmer darf nicht mehr als 10% des ausgeschriebenen Umfanges unterschreiten. Die Leistung muss innerhalb der letzten zwei Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist erbracht worden sein.
  • •Für jedes Referenzprojekt sind folgende Angaben zu machen:
  • •- Name und Anschrift des Auftraggebers,
  • •- Ansprechpartner beim Auftraggeber (Name, Anschrift, Telefonnummer),
  • •- Referenzschreiben des Auftraggebers, soweit vorhanden,
  • •- Unterauftragnehmer für Teilleistungen (soweit einschlägig),
  • •- Auftragsvolumen (freiwillige Angabe),
  • •- Leistungszeitraum
  • •- Anzahl Teilnehmer/ Voxtron-Lizenzen
  • •Mindestens eine Referenz über die Erfahrung in der Betreeung eines Voxtron Contact Centers an openScape 4000.
  • •Für jedes Referenzprojekt sind folgende Angaben zu machen:
  • •- Name und Anschrift des Auftraggebers,
  • •- Ansprechpartner beim Auftraggeber (Name, Anschrift, Telefonnummer),
  • •- Referenzschreiben des Auftraggebers, soweit vorhanden,
  • •- Unterauftragnehmer für Teilleistungen (soweit einschlägig),
  • •- Auftragsvolumen (freiwillige Angabe),
  • •- Leistungszeitraum
  • •- Eingesetztes Telekommunikationssystem
  • •- Eingesetztes Contact Center System.

Zuschlagskriterien

• Preis