Managed Print Services

Zuschlagskriterien

• Preis: Berücksichtigung des Preises durch die Wertungsmethode "Preis-Quotient-Methode"

• Konzept zur Auftragsausführung

  • •Dieses Kriterium wird mit maximal 45 Punkten bewertet.
  • •Die Integration der neuen Druckersysteme in die vorhandene Systemlandschaft der KVBW ist als ein grundlegender Leistungsbereich zu sehen.
  • •Das Konzept, das 10 DIN-A4-Seiten (Arial, Schriftgröße 10, Zeilenabstand 1,0) nicht überschrei-ten darf, soll dem Auftraggeber einen detaillierten Blick in die Planung der Projektumsetzung gewähren und Rückschlusse auf die technischen Möglichkeiten/Kompatibilität hinsichtlich der Integration der Druckersysteme in die Infrastrukturumgebungen ermöglichen.
  • •Hierbei ist insbesondere auf folgende Punkte einzugehen:
  • •- Zentrales Management der Geräte/Software (inkl. Monitoring)
  • •- Konfigurationsmöglichkeiten der Drucker (Sicherheitseinstellung)
  • •- Integrationsfähigkeit in vorhandene Infrastrukturumgebungen
  • •Die einfache Usability und Bedienung der Geräte ist für Anwender ein wichtiger Leistungsfaktor bei Drucksystemen.
  • •Hierbei ist insbesondere auf folgende Punkte einzugehen:
  • •- Usability und Aufbau Ihrer Anwender-Software auf den Geräten
  • •- Displayanzeige und Ausstattung der Anzeigegeräte (Displays)
  • •Dem Konzept sind außerdem Lösungs- und Produktbeschreibungen* beizufügen, die eine un-verzügliche Validierung der Mindestanforderungen (Kapitel 4 der Leistungsbeschreibung) auf Basis objektiver Nachweise ermöglicht. Es sind mindestens die folgenden Informationen einzu-reichen:
  • •- Allgemeine Produktbeschreibung der angebotenen Geräte
  • •- Beschreibung und Nennung der Geräte, mit denen die Mindestanforderungen erreicht werden sollen
  • •Die qualifizierte Projektumsetzung und die dazu notwendige Projekt- und Rolloutplanung stellt für die KVBW die wichtige Basis für eine geordnete Inbetriebnahme dar.
  • •Stellen Sie dar, wie die Inbetriebnahme des neuen Drucksystems zum 01.09.2026 sichergestellt wird.
  • •Hierbei ist insbesondere auf folgende Punkte einzugehen:
  • •- Projektorganisation und -management
  • •- Geplante Projektmitarbeiter (Umfang und Fähigkeiten), Benennung des Projektleiters und benötigte Ressourcen (Hardware, Softwarelizenzen und Personal) der KVBW
  • •- Lieferzeiten
  • •- Genaue Zeitplanung
  • •o Lieferung der Drucksysteme
  • •o Montage und Installation der Drucksysteme am Aufstellort (Roll-out)
  • •o Grundkonfiguration der Geräte
  • •o Schulung der Administratoren
  • •o Einweisung der einzelnen User pro Drucksystem
  • •o Planung der Abnahme
  • •- Projektsteuerung und Kontrollmechanismen
  • •o Beurteilung des Projektfortschritts
  • •o Vergleich des Projektfortschritts mit dem Plan
  • •o Erkennung, Verfolgung und Beseitigung von Problemen
  • •Der KVBW kommt es dabei insbesondere auf die Plausibilität und Nachvollziehbarkeit der Darstellungen an.

• Konzept zu Supportorganisation und -prozessen

  • •Dieses Kriterium wird mit maximal 15 Punkten bewertet.
  • •Eine qualifizierte Supportleistung ist für die KVBW ein wesentliches Leistungskriterium.
  • •Beschreiben Sie auf max. 6 DIN-A4-Seiten (Arial, Schriftgröße 10, Zeilenabstand 1,0), wie Sie die Supportorganisation und die zugehörigen Supportprozesse des von Seiten der KVBW ange-fragten Support gewährleisten können.
  • •Hierbei ist insbesondere auf folgende Punkte einzugehen:
  • •- Darstellung Ihrer Supportorganisation (intern oder extern)
  • •- Standorte der Servicestellen in Baden-Württemberg
  • •- Unterstützung durch und Eskalation zum Hersteller
  • •- Abwicklung von Störungsmeldungen im Rahmen der Gewähr- und Garantieleistungen
  • •- Prozess von der Störungsmeldung bis zur Fehlerbehebung
  • •- Anzahl an Personal zur Erbringung der Gewährleistungs- und Garantieleistungen
  • •- Qualitätssicherung Ihrer Supportleistungen (z.B. DIN EN ISO 9001:2000, ITIL, beigefüg-te Statistiken, o.ä.)
  • •Der KVBW kommt es dabei insbesondere auf die Plausibilität und Nachvollziehbarkeit der Darstellungen an.

• Bewertungskriterium

  • •OCR Erkennung: Erfüllt der Drucker die Anforderungen an die OCR-Erkennung (Punkt 4.4.3 der Leistungsbeschreibung)?
  • •Die Frage muss mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden. Alles darüber hinausgehende wird nicht bewertet.