Marktforschung

Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist ein Rahmenvertrag für die die Konzipierung, Durchführung und Auswertung qualitativer Marktforschung. Für diese Untersuchungen sucht die NAH.SH externe Beratung und Unterstützung, um ein vollständigeres Bild über die Nutzerbedürfnisse und Hemmnisse heutiger Nahverkehrskunden und potentieller Nahverkehrskunden zu erlangen. Bestehende (Informations-) Barrieren, Hemmnisse und Bedürfnisse sollen identifiziert, abgebaut und die Nutzerfreundlichkeit der Produkte z.B. digitale Angebote oder Informationskanäle verbessert werden. Verschiedene Zielgruppen sollen zukünftig spezifisch, entsprechend ihrer Bedürfnisse angesprochen werden. Der „Einstieg“ in den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) soll somit erleichtert und gefördert werden. Der Rahmenvertrag hat eine Dauer von einem Jahr mit der Option auf Verlängerung um weitere zwei Jahre. Das erste Vertragsjahr gilt als Pilotphase. Der geschätzte Gesamtwert des Auftrages beträgt 375.000 Euro (ohne M