Palvelumuotoilun asiantuntijapalvelut 1.8.2026 - 31.7.2028 + optio 2 vuotta

Auftraggeber
Veröffentlicht
05.06.2026
Angebotsfrist
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyysi tarjouksia palvelumuotoilun asiantuntijapalveluista Turun ja Liedon kaupungille ajalle 1.8.2026 - 31.7.2028 (+ optio 2 vuotta). Hankinnan kohteena oli toiminnan ja palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisin muotoilumenetelmin: a) Palveluiden käyttäjien tarpeiden tunnistaminen ja asiakasymmärryksen lisääminen kaupunkiorganisaatiossa b) Palvelupolkujen ja palvelukonseptien kehittäminen sekä prosessien ja palvelujen muotoilu c) Palveluiden uudelleenjärjestämisen vaihtoehtoiset tavat ja palvelukokeilut d) Käyttäjälähtöinen tilojen suunnittelu e) Palvelujen saavutettavuuden ja esteettömyyden suunnittelu f) Tilaisuuksien fasilitointi paikan päällä ja verkossa g) Asiakaskokemuksen seuranta h) Koulutuksen järjestäminen: asiakaslähtöisyyden huomioiminen palveluiden ja toiminnan kehittämisessä i) Koulutuksen järjestäminen: miten eri palvelumuotoilumenetelmia voidaan hyödyntää j) Asiakaslähtöisten toimintamallien kehittäminen k) palveluympäristön muotoilu l) systeeminen muotoilu m) Organisaation ja toimintatapojen muutoksen muotoilu n) Ekologisen kestävyyden huomioiminen Hankinnassa on kyse puitejärjestelystä johon valitaan neljä (4) toimittajaa. Hankinnan arvo vuositasolla on n. 60 000 €, perustuen aiempien vuosien toteutumaan. Hankinnan arvo vuositasolla voi vaihdella johtuen projektiluonteisesta muuttuvasta tarpeesta. Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon.
Vergabeunterlagen

Zeitplan

Veröffentlichung
05.06.26
Vertragsbeginn
01.08.26

Ausschreibung

Reichweite
EU-weit
Vergabeart
Offenes Verfahren
Vertragsart
Rahmenvereinbarung
Erfüllungsort
Turku, Deutschland
E-Mail
sari.holmberg@turku.fi
Freischalten
Telefon
+358 403585609
Freischalten
Website
https://www.turku.fi/yrityksille-yrittajille-ja-tyonantajille/hankinnat-ja-kilpailutukset
Freischalten

Eignungs- & Bewertungskriterien

Zuschlagskriterien

    • 1. Hinta, enimmäispisteet 60.
    • Halvin tarjottu hinta € / tunti saa vertailussa enimmäispisteet 60. Muiden tarjoajien pistemäärä muodostuu suorassa suhteessa halvimpaan (halvin / vertailtava hinta x 60).
    • Laatu, enimmäispisteet 40.
    • Laadullisesti arvioitavat kriteerit on kerrottu kohdassa hankinnan kohteen kriteerit.

Welche davon erfüllen Sie?

KI prüft alle Kriterien gegen Ihr Unternehmensprofil

Meine Eignung prüfen

Kostenlos · Sofortige Analyse

Lose (1)

Eigenerklärung42 KB6 Seiten
Eignungskriterien287 KB12 Seiten
Preisblatt124 KB2 Tabellen
Konzeptvorlage56 KB4 Seiten
+ 8 weitere Dokumente

Nie wieder passende Ausschreibungen verpassen

KI findet täglich passende Aufträge für Sie – basierend auf dieser Ausschreibung.

Vollständige Vergabeunterlagen herunterladen
KI-Analyse der Eignungskriterien
Ähnliche Ausschreibungen automatisch erhalten
Wettbewerbsanalyse und Markteinblicke
Mein Suchprofil erstellenKostenlos · Keine Kreditkarte

Vertraut von 1.000+ Unternehmen

Roland BergerE.ONPPLWise

Nie wieder passende Ausschreibungen verpassen

Suchprofil erstellen