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Rahmenvertrag Unterstützungsleistungen SAP-Berater für Betriebsdienstleistungen

Auftraggeber
Veröffentlicht
19.06.2026
Angebotsfrist
21.07.2026
Unterstützung durch Dienstleister im Servicebereich SAP CC Betrieb. Speziell geht es um die Sachgebiete: SAP-Basis, SAP-Systembetrieb, ITSM und Schnittstellen und Berechtigungen
Vergabeunterlagen

Zeitplan

Veröffentlichung
19.06.26
Fragenfrist
13.07.26
Abgabefrist
21.07.26

Ausschreibung

Reichweite
EU-weit
Vergabeart
Offenes Verfahren
Erfüllungsort
Düsseldorf, Deutschland
Vertragslaufzeit
48 Tage
KMU geeignet
Ja
E-Mail
ausschreibung@it.nrw.de
Freischalten
Telefon
+49 2119449-01
Freischalten
Website
https://www.it.nrw/
Freischalten

Eignungs- & Bewertungskriterien

Eignungskriterien

    • Leistungskatalog (Mit dem Angebot
    • Mittels Eigenerklärung): Die Anbieterin/der Anbieter muss seit mindestens drei Jahren kontinuierlich die geforderten Beratungsleistun-gen durchgeführt haben.
    • Unternehmensreferenzen - Die Anbieterin/der Anbieter muss seit mindestens drei Jahren kontinuierlich die geforderten Beratungsleistun-gen durchgeführt haben.
    • Nachweis durch Referenzen
  • Profile - Mitarbeiterin/Mitarbeiter die die beschriebene Leistung "Technischer SAP Consultant (technische/ technischer SAP Consultant)" erbringen soll Nr. Anforderungen Erforderlich für Profil 1 Profil Nr. Profil 2 Profil Nr. 1 Studiengang / Ausbildung der Mitarbeiterin/des Mitarbeiters

    • Studium der Informatik, Wirt-schaftsinformatik oder eines Stu-diengangs mit IT-Bezug oder abgeschlossene Berufsausbil-dung als Mathematische Assis-tentin/Mathematischer Assistent, Fachinformatikerin/ Fachinforma-tiker oder vergleichbar zu obigen Ausbildungen.
    • (Mindestanforderung)
    • Der Nachweis ist durch eine Ko-pie des Bildungsabschlusses zu erbringen. Mindestan-
    • forde-rung/A-Kriterium Jedes Profil Abschlussbezeichnung: Abschlussbezeichnung:
    • 2 Erfahrung der Mitarbeiterin/des Mitarbeiters im Bereich techni-sches Consulting im Umfeld SAP (mind. 3 Jahre) in einem der vier in der Leistungsbeschreibung angegebenen Themenbereiche. Der Nachweis der Erfahrung ist durch die Beschreibung von zwei geeigneten Projekten darzule-gen. Aus der Projektbeschrei-bung muss ersichtlich sein, dass die folgenden Attribute von der Mitarbeiterin/vom Mitarbeiter für einen Themenbereich erfüllt wor-den sind:
    • SAP Basis:
    • - Betreuung von bestehen-den SAP Systemen
    • - Einrichtung und Installati-on von neuen SAP Sys-temlandschaften
    • - Bearbeiten von Incidents und Problemen bei beste-henden SAP Systemen
    • - Root Cause Analysis von auftretenden Störungen
    • - ITIL Grundwissen
    • - Entwicklung von Architek-turvorschlägen von SAP Systemlandschaften
    • SAP Berechtigungen und Schnittstellen:
    • - Berechtigungsmanage-ment von bestehenden SAP Systemen
    • - Audit von SAP Systemen
    • - Root Cause Analysis von auftretenden Störungen
    • - ITIL Grundwissen
    • Oder
    • - Entwicklung von Schnitt-stellen zwischen SAP Sys-tem und anderen Syste-men
    • - Pflege bestehender Schnittstellen zwischen SAP System und anderen Systemen
    • - Root Cause Analysis von auftretenden Störungen
    • - ITIL Grundwissen
    • SAP ITSM:
    • - Management von ITSM Prozessen im SAP Umfeld
    • - Kenntnisse im Umgang mit dem SAP Solution Manager
    • - Erweiterte ITIL Kenntnisse
    • - Erfahrung in dem Design von ITSM Prozessen im SAP Umfeld, idealerweise mit dem SAP Solution Ma-nager
    • SAP Systembetrieb:
    • - Einrichtung oder Optimie-rung von System Infra-struktur (nicht unbedingt von SAP Systemen)
    • - Mitwirkung bei Projekten zur Einführung von neuer Technologie
    • - Root Cause Analysis von auftretenden Störungen
    • - ITIL Grundwissen
    • - Architektur von größeren Systemlandschaften, ide-alerweise im SAP Umfeld
    • (Max. 1 DIN A4 Seite pro Pro-jekt) Mindestan-
    • forde-rung/A-Kriterium Jedes Profil Anzahl Jahr(e) Anzahl Jahr(e)
    • 3 Vorhandensein einer einfachen Sicherheitsüberprüfung (SÜ1 nach § 9 SÜG NRW) oder schriftliche Erklärung der Bereit-schaft sich einer solchen Über-prüfung zu unterziehen. (Nach-weis durch Bereitschaftserklä-rung) Mindestan-
    • forde-rung/A-Kriterium Jedes Profil Anzahl Jahr(e) Anzahl Jahr(e)
    • 4 Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Mindestan-
    • forde-rung/A-Kriterium Jedes Profil Anzahl Jahr(e) Anzahl Jahr(e)
    • Mitarbeiterin/Mitarbeiter die die beschriebene Leistung "Technischer Se-nior SAP Consultant (technische/ technischer Senior SAP Consultant)" erbringen soll
    • Nr. Anforderungen Erforderlich für Profil 1
    • Profil Nr. Profil 2
    • Profil Nr.
    • 1 Studiengang / Ausbildung der Mitarbeiterin/des Mitarbeiters:
    • Studium der Informatik, Wirt-schaftsinformatik oder eines Stu-diengangs mit IT-Bezug oder abgeschlossene Berufsausbil-dung als Mathematische Assis-tentin/Mathematischer Assistent, Fachinformatikerin/ Fachinforma-tiker oder vergleichbar zu obigen Ausbildungen.
    • (Mindestanforderung)
    • Der Nachweis ist durch eine Ko-pie des Bildungsabschlusses zu erbringen. Mindestan-
    • forde-rung/A-Kriterium Jedes Profil Abschlussbezeichnung: Abschlussbezeichnung:
    • 2 Erfahrung der Mitarbeiterin/des Mitarbeiters im Bereich techni-sches Consulting im Umfeld SAP (mind. 3 Jahre) in einem der vier in der Leistungsbeschreibung angegebenen Themenbereiche. Der Nachweis der Erfahrung ist durch die Beschreibung von zwei geeigneten Projekten darzule-gen. Aus der Projektbeschrei-bung muss ersichtlich sein, dass die folgenden Attribute von der Mitarbeiterin/vom Mitarbeiter für einen Themenbereich erfüllt wor-den sind:
    • SAP Basis:
    • - Betreuung von bestehen-den SAP Systemen
    • - Einrichtung und Installati-on von neuen SAP Sys-temlandschaften
    • - Bearbeiten von Incidents und Problemen bei beste-henden SAP Systemen
    • - Root Cause Analysis von auftretenden Störungen
    • - ITIL Grundwissen
    • - Entwicklung von Architek-turvorschlägen von SAP Systemlandschaften
    • SAP Berechtigungen und Schnittstellen:
    • - Berechtigungsmanage-ment von bestehenden SAP Systemen
    • - Audit von SAP Systemen
    • - Root Cause Analysis von auftretenden Störungen
    • - ITIL Grundwissen
    • Oder
    • - Entwicklung von Schnitt-stellen zwischen SAP Sys-tem und anderen Syste-men
    • - Pflege bestehender Schnittstellen zwischen SAP System und anderen Systemen
    • - Root Cause Analysis von auftretenden Störungen
    • - ITIL Grundwissen
    • SAP ITSM:
    • - Management von ITSM Prozessen im SAP Umfeld
    • - Kenntnisse im Umgang mit dem SAP Solution Manager
    • - Erweiterte ITIL Kenntnisse
    • - Erfahrung in dem Design von ITSM Prozessen im SAP Umfeld, idealerweise mit dem SAP Solution Ma-nager
    • SAP Systembetrieb:
    • - Einrichtung oder Optimie-rung von System Infra-struktur (nicht unbedingt von SAP Systemen)
    • - Mitwirkung bei Projekten zur Einführung von neuer Technologie
    • - Root Cause Analysis von auftretenden Störungen
    • - ITIL Grundwissen
    • - Architektur von größeren Systemlandschaften, ide-alerweise im SAP Umfeld
    • Mindestan-
    • forde-rung/A-Kriterium Jedes Profil Anzahl Jahr(e) Anzahl Jahr(e)
    • 3 Vorhandensein einer einfachen Sicherheitsüberprüfung (SÜ1 nach § 9 SÜG NRW) oder schriftliche Erklärung der Bereit-schaft sich einer solchen Über-prüfung zu unterziehen. (Nach-weis durch Bereitschaftserklä-rung) Mindestan-
    • forde-rung/A-Kriterium Jedes Profil Anzahl Jahr(e) Anzahl Jahr(e)
    • 4 Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Mindestan-
    • forde-rung/A-Kriterium Jedes Profil Anz...

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