Serviceleistungen für Check Point Firewalls

Abschluss eines Rahmenvertrages zur Erbringung aller Serviceleistungen inkl. Wartung der Systeme und der Serviceerbringung für alle Komponenten, die in den Bestandslisten der AG benannt sind. Weiterhin werden Abrufleistungen ausgeschrieben, die benötigt werden z. B. für: — Installations- und Konfigurationsarbeiten von Versions-Upgrades der Applikationssoftware; — Redesign von Sicherheitslösungen für veränderte Anforderungen; — Review von bestehenden Installationen und Aufzeigen von Verbesserungspotentialen; — Unterstützung im Tagesbetrieb der FW-Lösungen; — Einrichtung von Hochverfügbarkeitslösungen; — Analyse und Behebung schwieriger Fehlersituationen (soweit nicht durch die IT-Sicherheitslösung verursacht und damit vom Wartungsvertrag ab-gedeckt); — Vor-Ort-Arbeiten bei Serviceeinsätzen; — Planungsleistungen für Projektarbeiten.