Softwarepaket für Vernetzung, Internet und Intranet

In LOS 1: - VPN-Produkte (Hard- und Software, auch Appliances, client- und ser-verseitig) der Firma NCP - Inklusive Managementkomponenten (Software und Lizenzen) der Firma NCP zur effizienten Verwaltung der VPN-Infrastruktur - Inklusive Softwarepflege / Update-Abonnement, Sicherheits-Updates zum Download, Patches für Fehlerkorrekturen, Update auf aktuelle, vom Hersteller freigegebene Softwareversionen - Supportleistungen Telefonischer Support durch den Hersteller NCP (Standard 5*8 und Erhöhung auf 7*24) - Personaldienstleistungen (z.B. Installations-, Integrations- und Unter-stützungsleistungen) durch die Firma NCP, auch bei direkter Kon-taktaufnahme unter Umgehung der Service-Line des Auftragnehmers - Personaldienstleistungen (z.B. Installations-, Integrations- und Unter-stützungsleistungen) durch den Auftragnehmer. Bei Bedarf muss der Auftragnehmer in der Lage sein, sicherheitsüberprüftes Personal ("einfache Sicherheitsüberprüfung" entsprechend Sicherheitsüberwa-chungsgesetz NRW, Sicherheitsüberprüfungsgesetz Bund oder ande-rer Bundesländer) bereitzustellen. - Supportleistungen Da der Support für sicherheitskritische Geräte und Software abgeschlossen wird, muss die Support-Hotline in den Geschäftsräumen des Auftragnehmers in Deutschland positioniert sein (kein ausgelagertes Callcenter). Anrufe, elektronische Tickets oder E-Mails müssen in deutscher Sprache entgegengenommen und be-antwortet werden. Sollten die Anforderungen von Kunden an IT.NRW dies bedingen, muss es optional möglich sein, nach angemessener Vorlaufzeit von drei Monaten die Zeiten für die Annahme von und Reaktion auf Meldungen auf sieben Tage pro Woche 00:00 bis 24:00 Uhr bei identischen Reaktionszeiten auszudehnen. Diese Umstellung muss für ein dabei zu definierendes Paket von Komponenten möglich sein, während an-dere Komponenten im Standardsupport verbleiben. Es muss mit angemessener Vorlaufzeit möglich sein, einzelne Komponenten wieder in die oben definierte Stan-dard-Wartung zurückzunehmen. Personaldienstleistungen Bei kritischen Störungen, in denen die VPN-Infrastruktur so weit ausfällt, dass sie keine Kommunikationsbeziehungen mehr zulässt, muss eine Vor-Ort Unterstützung durch einen deutschsprachigen und qualifizierten Techniker innerhalb von 4 Stun-den nach Kontaktaufnahme in den Standorten Düsseldorf oder Hagen erfolgen können. Bei besonderen Ereignissen (z.B. Messen) muss es möglich sein, auch an Wo-chenenden oder an Feiertagen einen Support, telefonisch oder Vor-Ort, nach vor-heriger Ankündigung mit mindestens vier Wochen Vorlauf zu organisieren. In LOS 2: - Appliances als Verwaltungsinstanzen für OTP-Token zur Authentifi-zierung der Token, zur Benutzerverwaltung inklusive aller dazu not-wendigen Lizenzen, Hardwarewartung und Softwarepflege - OTP-Token für mobil eingesetzte Geräte - Supportdienstleistungen (z.B. Installations-, Integrations- und Unter-stützungsleistungen) durch die Herstellerfirma, auch bei direkter Kon-taktaufnahme unter Umgehung der Service-Line des Auftragnehmers - Supportdienstleistungen (z.B. Installations-, Integrations- und Unter-stützungsleistungen) durch den Auftragnehmer. Bei Bedarf muss der Auftragnehmer in der Lage sein, sicherheitsüberprüftes Personal ("einfache Sicherheitsüberprüfung" entsprechend Sicherheitsüberwa-chungsgesetz NRW, Sicherheitsüberprüfungsgesetz Bund oder ande-rer Bundesländer) bereitzustellen. Da auch im Fall von Los 2 der Support für sicherheitskritische Geräte und Software abgeschlossen wird, muss die Support-Hotline in den Geschäftsräumen des Auf-tragnehmers in Deutschland positioniert sein (kein ausgelagertes Callcenter). Anru-fe, elektronische Tickets oder E-Mails müssen in deutscher Sprache entgegenge-nommen und beantwortet werden. Bei kritischen Störungen, in denen die Infrastruktur für die OTP-Token so weit aus-fällt, dass sie keine Kommunikationsbeziehungen mehr zulässt, muss eine Vor-Ort Unterstützung durch einen deutschsprachigen und qualifizierten Techniker inner-halb von 4 Stunden nach Kontaktaufnahme in den Standorten Düsseldorf oder Ha-gen erfolgen können. Bei besonderen Ereignissen (z.B. Messen) muss es möglich sein, auch an Wo-chenenden oder an Feiertagen einen Support, telefonisch oder Vor-Ort, nach vor-heriger Ankündigung mit mindestens vier Wochen Vorlauf zu organisieren. Sollten die Anforderungen von Kunden an IT.NRW dies bedingen, muss es optional möglich sein, nach angemessener Vorlaufzeit von drei Monaten die Zeiten für die Annahme von und Reaktion auf Meldungen auf sieben Tage pro Woche 00:00 bis 24:00 Uhr bei identischen Reaktionszeiten auszudehnen. Diese Umstellung muss für ein dabei zu definierendes Paket von Komponenten möglich sein, während an-dere Komponenten in der Standard-Wartung verbleiben. Es muss mit angemesse-ner Vorlaufzeit möglich sein, einzelne Komponenten wieder in die oben definierte Standard-Wartung zurückzunehmen. Da für Los 1 nur Produkte der Firma NCP angeboten werden dürfen, müssen An-bieter der Produkte des Loses 2 für die Vertragslaufzeit eine uneingeschränkte In-teroperabilität mit VPN-Komponenten der Firma NCP garantieren. Die Nichterfüllung einer Mindestanforderung je Los führt zum Ausschluss des An-gebots von der weiteren Bewertung

Die Mobil Krankenkasse beabsichtigt ihren Mitarbeitenden eine moderne, State-of-the-Art-Lösung für für visuelle Kollaboration zur Verfügung zu stellen, die synchrones kollaboratives Arbeiten fördert und ermöglicht. Über diese visuelle Kollaborationsplattform können Ideen in Echtzeit geteilt und gemeinsam weiterentwickelt werden, wodurch sich Projekte effizienter vorantreiben lassen. Ziel ist es, die virtuelle Zusammenarbeit gezielt zu unterstützen und zu optimieren. Die Software muss als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt werden. Als Krankenkasse mit Sitz in Deutschland unterliegt die Mobil Krankenkasse den KRITIS-Richtlinien. Diese müssen für alle Anwendungen und Services erfüllt werden.

Citrix WTS-Farm inkl. Hardware, Software, Support, Wartung (3 Jahre) für mindestens 600 User. Die Hardware erzeugt nicht mehr als 30.000 BTU und hat nicht mehr als 10 Höheneinheiten. 25 GBE-Netzwerk im Backbone, Festplattensystem mit mindestens nutzbarer Kapazität von 16 TB. Weitere Informationen siehe Leistungsbeschreibung.

Die Ausschreibung der Server-Systeme erfolgt getrennt in folgende Bedarfslose: - Los 1: Server des Herstellers Dell - Los 2: Server für Rheinland-Pfalz - Los 3: Server für das Saarland

Miete von Druckern, Multifunktionsdrucksystemen, Dokumentenscannern und Gerätemanagementsoftware

Auftragsgegenstand der öffentlichen Ausschreibung ist die Bereitstellung, Pflege und Integration einer souveränen OnPremise-Cloud. Die Abnahmemenge während der Vertragslaufzeit wird wie folgt geschätzt gemäß Anlage 3 zum Vertrag - Preisblatt: 1 x Kernleistung: initiales Hardwarepaket einschließlich Einbau- und Anschluss Services (Anlieferung, Auf- und Einbau, Anschluss, Inbetriebnahme und Integration, Instandhaltungs- und Pflegeleistungen / IMAC-Services) für die Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren 1 x Kernleistung: je Verlängerungsjahr Betriebs-, Instandhaltungs- und Pflegepauschale des initiales Hardwarepaketes 1 x Erweiterungsoption: Kauf eines Kapazitätsausbaus des initiales Hardwarepaketes um 50% einschließlich Einbau- und Anschluss Services (Anlieferung, Auf- und Einbau, Anschluss, Inbetriebnahme und Integration) 1 x Erweiterungsoption: Betriebs-, Instandhaltungs- und Pflegepauschale für die Erweiterung des Hardwarepaketes um 50% Optionale IMAC-Services: Instandhaltung und Pflege 1 x Kernleistung: Software CSMP inkl. Instandhaltungs- und Pflegepauschale für die Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren 1 x Kernleistung: je Verlängerungsjahr: Software CSMP inkl. Instandhaltungs- und Pflegepauschale ab dem 3 Vertragsjahr 1x Kernleistung: 5 PT Schulung vor Ort mit je bis zu 10 Teilnehmern der AG. 1 x Erweiterungsoption: Erweiterung Softwarekosten CSMP und damit im Zusammenhang stehende Betriebs-, Instandhaltungs- und Pflegepauschale für die Implementierungskosten 30 PT Integrationsleistung Senior Level 100 PT Integrationsleistung Regular Level 45 PT Integrationsleistung Junior Level

Aus dieser Rahmenvereinbarung (Los 1) kann bis zu einem Höchstwert von 21.500.000 € netto abgerufen werden. Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt 2 Jahre mit 2x 1 Jahr optionaler Verlängerungsmöglichkeit. Somit beträgt die maximale Laufzeit 4 Jahre. Die Gesamtleistung ist in 2 Mengenlose aufgeteilt. Nur aus organisatorischen Gründen erfolgt die Losaufteilung über parallellaufende Vergabeverfahren. Folgende Lose werden ausgeschrieben (Kurzbezeichnung): Netzwerksicherheitsprodukte des Herstellers Infoblox Los 1 (dieses Verfahren) (Ressorts: AA, BT, BKM, BMEL, BMF, BMFTR, BMG, BMI, BMJV, BMLEH) und Netzwerksicherheitsprodukte des Herstellers Infoblox Los 2 (Ressorts: BKAmt, BMAS, BMVI, BMWi, BRH). Der Zuschlag wird auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Dieses wird im ersten Schritt nach den in den Vergabeunterlagen angegebenen Kriterien ermittelt. Eine Verpflichtung des Auftraggebers zum Abruf des angegebenen Gesamtvolumens besteht nicht.

Das Theater Heilbronn schreibt eine neue Ticketing-Software aus. Diese soll sich in eine zeitgemäße und kund*innenorientierte 360 Grad-Systemlandschaft von Vertrieb, Marketing und digitaler Kommunikation inkl. CRM einfügen. Das Ziel des Theaters Heilbronn ist es sowohl im digitalen als auch im analogen Bereich für Kund:innen sämtliche im Zuge der Customer Journey anfallenden Pro-zesse mit hoher Serviceleistung sowohl online wie auch im persönlichen Service am Schalter, Telefon und schriftlich abbilden zu können. Dazu gehört, dass sämtliche kund*innenrelevanten Prozesse auch eigenständig online von Kund*innen durchgeführt werden können. Die Ticke-ting-Software wird den allgemeinen Anforderungen einer ganzheitlichen digitalen Strategie für Kulturbetriebe ge-recht. Die neue Ticketing-Software soll als vielseitiges Ver-triebstool fungieren, das Effektivitäts- und Effizienzsteige-rungen und somit Verbesserungen im Service und Um-satzerhöhungen durch aktiveren Vertrieb ermöglicht. Dem-entsprechend wird der User Experience (UX) und der An-wendung zeitgemäßer automatisierbarer Vertriebsformen (Cross-Selling, Up-Selling) hohe Bedeutung beigemessen. Die neue Ticketing-Software verfügt idealerweise bereits über Schnittstellen zu vorhandenen Systemen, die an das Ticketing angedockt sind. Die Umstellung auf die neue Ti-cketing-Software wird mittels "hartem Schnitt" präferiert. Die Umstellung soll im September 2026, mit dem Ende der Theaterferien, erfolgen. Die Schulungen finden nach Ab-sprache zuvor statt.

Die Technische Universität Berlin (TU Berlin, die Auftraggeberin, die AG) beabsichtigt den Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur Bereitstellung, Verlängerung und Beschaffung von Softwarelizenzen für eine Collaboration-Plattform (Nextcloud) sowie zugehörige Datenbanksoftware (MariaDB). Ziel ist es, der TU Berlin und der Partnereinrichtung Verein zur Förderung eines Deutschen Forschungsnetzes e. V. (DFN) eine kosteneffiziente und vereinfachte Beschaffung der benötigten Softwarelizenzen zu ermöglichen. Die bestehende Nextcloud-Umgebung der TU Berlin wird betrieben und fortlaufend erweitert; hierfür ist auch der Einsatz von Datenbanksoftware erforderlich.

CrowdStrike Falcon Plattform: Endpoint Protection inkl. Module (Prevent, Insight, Discover, Device Control, Firewall Mgmt.), Threat Graph (EU Cloud), OverWatch Server-Lizenzen sowie Essential Support;