Poliisihallitus

Hankinnan avulla rakennetaan uudenlainen ratkaisu julkishallinnon organisaation asiakaspalveluun. Hankinnan tavoitteena on löytää Traficomille sekä hankinnassa mukana oleville organisaatioille kehitystyöhön yhteistyökumppani, joka on valmis sitoutumaan yhteiskehittämiseen ja kumppanuuteen uuden ratkaisun kehittämiseksi. Ratkaisua tullaan kehittämään vaiheissa ja iteratiivisesti. Generatiivisen tekoälyn käyttö asiakaspalvelussa on uutta julkishallinnon organisaatioissa ja tuo isot laajennusmahdollisuudet soveltamiseen. Digipalvelulain muutos vuoden 2027 alkupuolella laajentaa tekoälyn käytön mahdollisuuksia viranomaisen asiakasrajapinnassa. Generatiivisen tekoälyn mahdollistama automatisointi asiakaspalvelussa tuo tuottavuus- ja tehokkuushyötyjä, uusia toimintatapoja ja prosesseja sekä tehostaa henkilöresurssin käyttöä. Ratkaisu toteutetaan niin, että se on mukautettavissa ja skaalattavissa myös muiden julkishallinnon organisaatioiden tarpeisiin sekä mahdollisesti myöhemmin muissa käyttötapauksissa myös sisäiseen käyttöön Traficomissa ja muissa organisaatioissa. Ratkaisun muunnettavuus ja skaalattavuus muille julkishallinnon organisaatioille on otettava huomioon kehitystyössä. Sen jälkeen, kun Traficom on kehittänyt omaan tarpeeseensa ja ympäristöönsä toimivan ratkaisun, modulaarisesti rakennettu generatiivisen tekoälyn ratkaisu on muunnettavissa muiden organisaatioiden käyttöön sopivaksi.

Hankinnan kohteena ovat UAS (Unmanned Aerial System) laitteet poliisin, Tullin ja Ahvenanmaan poliisiviranomaisen käyttöön. Tarjoajan tulee tarjota tarjouksessaan kaikkia hankinnan kohteena olevia tuotteita, joiden vähimmäisvaatimukset on kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 1. Jokaiseen hankinnan kohteena olevaan tuotteeseen tulee tarjota eri tuotetta, mutta kuitenkin samaa tuotemerkkiä. Kyseessä on puitejärjestely, jossa solmitaan puitesopimukset valittujen puitesopimustoimittajien kanssa. Puitesopimukset ovat voimassa neljä (4) vuotta voimaanastumisesta. Ahvenanmaan poliisiviranomainen toimii tilaajana Poliisihallituksen puitesopimuksilla ja Tulli solmii omat itsenäiset puitesopimukset valittujen puitesopimustoimittajien kanssa. Puitejärjestelyn ehdot on kuvattu tarjouspyynnön kohdassa "menettely". Hankintaa ei ole jaettu osiin, koska kyseessä on puitejärjestely, jossa kilpailutetaan tuoteperhe ja tavoitteena on saada useampi puitesopimustoimittaja. Hankinnan tavoitteena on saada hankintayksiköiden eri käyttötarpeisiin soveltuvat yhtenäiset laitteet.

Hankinnan kohteena on poliisin täydennyskoulutuksen haku- ja opintohallintajärjestelmä ja siihen liittyvät tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelut. Hankittavassa järjestelmässä toteutetaan poliisin sisäisen koulutustarjonnan vuosittainen suunnittelu ja julkaisu, koulutuksien opetus- ja toteutussuunnittelu, koulutuksiin hakeutuminen ja valinta, opiskelija- ja suoritustietojen tallennus ja hallinnointi sekä palautteen keruu ja viestintä. Hankittava järjestelmä korvaa nykyisin käytössä olevan Primus-järjestelmän. Järjestelmä asennetaan Tilaajan hallinnoimaan turvallisuusverkkoon (Tuve) On-Premises-ratkaisuna. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 3. Tarjouspyyntö sisältää seuraavat liitteet: Liite 1 Henkilötietojen käsittelyn ehdot Liite 1.1 Henkilötietojen käsittelytoimien kuvaus Liite 2 Turvallisuussopimus - malli Liite 2.1.1 Turvallisuusvaatimukset SALPID Liite 2.1.2 Turvallisuusvaatimukset TL IV Liite 2.2 Vaitiolositoumus -malli Liite 3 Hankinnan kohteen kuvaus Liite 3.1 Palveluiden tietoturvaa, tietosuojaa ja varautumista koskevat vaatimukset Liite 3.2 Palvelukuvaus Liite 3.3 Vastuunjakotaulukko Liite 3.4 Järjestelmän toiminnalliset ja tekniset vaatimukset (tarjoaja täyttää) Liite 4 Hintalomake (tarjoaja täyttää) Liite 5 Asiantuntijalomake (tarjoaja täyttää) Liite 6 Hankintasopimus - malli Liite 6.1 Tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelusopimus - malli Liite 7 Selvitys alihankkijoista (tarjoaja täyttää tarvittessa) Liite 8 Handi-palvelun kuvaus Liite 9 Asiointikortin käyttöä koskevat ehdot Liite 10 Code of Conduct Liite 11 Referenssilomake (tarjoaja täyttää) Liite 12 Tilaajan ympäristöjen kuvaus ja tuetut tuoteversiot Liite 13 JIT 2025 Tilaajan sovellukset ei-avoin Liite 14 JIT 2025 Yleiset ehdot Tarjoajan laatimat ja tarjouksen mukana toimitettava liitteet: - alustava järjestelmäkuvaus - alustava projektisuunnitelma Hankinnan ennakoitu arvo laskettuna julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, myöhemmin "hankintalaki") mukaisesti neljälle (4) vuodelle on 450.000-750.000 euroa (alv 0 %). Ennakoitu arvo perustuu tehtyyn markkinakartoitukseen ja ja siinä saatuihin vastauksiin. Arvio pitää sisällään järjestelmän käyttöön liittyvää asiantuntijatyötä keskimäärin 20-40 henkilötyöpäivää vuodessa. Arviot on ilmoitettu sitoumuksetta. Tulevien vuositason hankintojen määrä riippuu järjestelmäkehitystarpeista ja käytettävissä olevasta rahoituksesta.

Hankinnan kohteena on paketinkuljetus- ja kuriiripalvelut, joilla tarkoitetaan muiden kuin yleisesti kirjeeksi määriteltyjen lähetysten nouto- ja jakelupalvelua. Paketinkuljetuspalvelut sisältävät mm. tavanomaisen materiaalin kuljetuksen, erikseen huomioitavan materiaalin, jota voi olla esim. laboratorionäytteet, VAK -tuotteet ja aseet kuljetuksen, sekä pikatoimitukset tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä määritellyillä ehdoilla. Hankinta on jaettu kahteen osa-alueeseen: Osa-alue 1 Paketinkuljetuspalvelut Osa-alue 2 Kuriiripalvelut Hankinnan kohde, sekä hankinnan kohteelle asetetut vaatimukset on kuvattu tässä tarjouspyynnössä, sekä liitteissä: Liite 1 (sopimuksen liite 4) Palvelukuvaus Liite 2 Sopimus Osa-alueille valittava toimittaja tulee sopimuskaudella käsittelemään tilaajan erikseen huomioitavan materiaalin kuljetuksia. Toimittajan ja toimittajan palvelun osallistuvan henkilöstön on lakisääteisten velvoitteiden lisäksi tarvittaessa täytettävä turvallisuussopimuksen ehtojen ja sen liitteen käsittely-ympäristön turvallisuusvaatimukset, SALPID vaatimukset. Liite 3 (sopimuksen liite 1) Turvallisuussopimus liitteineen Liite 4 (sopimuksen liite 2) Henkilötietojen käsittelyn ehdot liitteineen

Hankinnan avulla rakennetaan uudenlainen ratkaisu julkishallinnon organisaation asiakaspalveluun. Hankinnan tavoitteena on löytää Traficomille sekä hankinnassa mukana oleville organisaatioille kehitystyöhön yhteistyökumppani, joka on valmis sitoutumaan yhteiskehittämiseen ja kumppanuuteen uuden ratkaisun kehittämiseksi. Ratkaisua tullaan kehittämään vaiheissa ja iteratiivisesti. Generatiivisen tekoälyn käyttö asiakaspalvelussa on uutta julkishallinnon organisaatioissa ja tuo isot laajennusmahdollisuudet soveltamiseen. Digipalvelulain muutos vuoden 2027 alkupuolella laajentaa tekoälyn käytön mahdollisuuksia viranomaisen asiakasrajapinnassa. Generatiivisen tekoälyn mahdollistama automatisointi asiakaspalvelussa tuo tuottavuus- ja tehokkuushyötyjä, uusia toimintatapoja ja prosesseja sekä tehostaa henkilöresurssin käyttöä. Ratkaisu toteutetaan niin, että se on mukautettavissa ja skaalattavissa myös muiden julkishallinnon organisaatioiden tarpeisiin sekä mahdollisesti myöhemmin muissa käyttötapauksissa myös sisäiseen käyttöön Traficomissa ja muissa organisaatioissa. Ratkaisun muunnettavuus ja skaalattavuus muille julkishallinnon organisaatioille on otettava huomioon kehitystyössä. Sen jälkeen, kun Traficom on kehittänyt omaan tarpeeseensa ja ympäristöönsä toimivan ratkaisun, modulaarisesti rakennettu generatiivisen tekoälyn ratkaisu on muunnettavissa muiden organisaatioiden käyttöön sopivaksi.

Tämä ilmoitus on markkinakartoitus ja tietopyyntö, joka ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö. Tietopyynnön tarkoituksena on hankkia tietoa markkinoilla olevista digitaalisen identiteetin mobiilisovelluksista ja siihen lisättävän DTC-toiminnallisuuden toteuttamisesta mahdollisesti toteutettavaa kilpailutusta varten. Tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista. Tietopyyntö ei velvoita Poliisihallitusta toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä ja sen liitteissä kuvatulla tavalla ja tarjouskilpailu voidaan myös jättää toteuttamatta. Tietopyynnön kohde on tarkemmin kuvattu tietopyynnön liitteessä 1 ja potentiaalisille toimittajille esitetyt kysymykset liitteessä 2. Poliisihallitus toivoo, että potentiaaliset toimittajat vastaisivat kysymyksiin mahdollisimman kattavasti. Tietopyynnön tavoitteena on lisätä Poliisihallituksen markkinatuntemusta, kartoittaa markkinoilla olevia toimittajia ja heidän tuote- ja palveluvalikoimaansa sekä saada kattavasti niitä koskevia tietoja. Poliisihallitus voi hyödyntää annettuja vastauksia, mikäli se päättää järjestää hankinnasta tarjouskilpailun. Poliisihallitus voi pyytää tietopyyntöön vastanneilta lisätietoja heidän tuote- ja palveluvalikoimastaan.

Hankinnan avulla rakennetaan uudenlainen ratkaisu julkishallinnon organisaation asiakaspalveluun. Hankinnan tavoitteena on löytää Traficomille sekä hankinnassa mukana oleville organisaatioille kehitystyöhön yhteistyökumppani, joka on valmis sitoutumaan yhteiskehittämiseen ja kumppanuuteen uuden ratkaisun kehittämiseksi. Ratkaisua tullaan kehittämään vaiheissa ja iteratiivisesti. Generatiivisen tekoälyn käyttö asiakaspalvelussa on uutta julkishallinnon organisaatioissa ja tuo isot laajennusmahdollisuudet soveltamiseen. Digipalvelulain muutos vuoden 2027 alkupuolella laajentaa tekoälyn käytön mahdollisuuksia viranomaisen asiakasrajapinnassa. Generatiivisen tekoälyn mahdollistama automatisointi asiakaspalvelussa tuo tuottavuus- ja tehokkuushyötyjä, uusia toimintatapoja ja prosesseja sekä tehostaa henkilöresurssin käyttöä. Ratkaisu toteutetaan niin, että se on mukautettavissa ja skaalattavissa myös muiden julkishallinnon organisaatioiden tarpeisiin sekä mahdollisesti myöhemmin muissa käyttötapauksissa myös sisäiseen käyttöön Traficomissa ja muissa organisaatioissa. Ratkaisun muunnettavuus ja skaalattavuus muille julkishallinnon organisaatioille on otettava huomioon kehitystyössä. Sen jälkeen, kun Traficom on kehittänyt omaan tarpeeseensa ja ympäristöönsä toimivan ratkaisun, modulaarisesti rakennettu generatiivisen tekoälyn ratkaisu on muunnettavissa muiden organisaatioiden käyttöön sopivaksi.

Hankintayksikkö pyytää tarjoustanne muuttopalvelu urakasta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Hankittavien tuotteiden ja palveluiden vähimmäisvaatimukset on kuvattu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä "Asiakkaan kuvaus hankinnan kohteestta", "Hintalomake_urakka", "Dynaamisen hankintajärjestelmän kohde", "Dynaamisen hankintajärjestelmän ehdot" ja "Hankintasopimus" sekä "Tietoturvavaatimukset". Hankinnassa noudatetaan lisäksi hankintasopimuksen liitettä 1 Turvallisuussitoumus, jossa on määritelty hankinnan salassapitoa koskevat vähimmäisvaatimukset Hankittavan palvelun kohde on: -Toimistomuutto -Päämuutto on keväällä Espoon Otaniemestä Helsingin Pasilaan. Lisäksi Pasilaan siirretään kalusteita Oulunkylän varastoalueelta konteista ja isoista puisista laatikoista. -Kesällä samaan urakkaan kuuluvana toteutuu myös arkiston muutto, kun uusi arkisto valmistuu. -Muuttopalvelun tarkka kuvaus ja kalustelistat ovat liitteellä Asiakkaan kuvaus hankinnan kohteesta. Pienet muutokset kalusteissa mahdollisia. -Hankittavien muuttovälineiden määrät ovat hintalomakkeella

Tämä ilmoitus on tietopyyntö, joka ei ole ennakkoilmoitus, hankintailmoitus tai tarjouspyyntö. Poliisiammattikorkeakoulu, Poliisihallitus ja Pelastusopisto kartoittavat markkinoita valintakoejärjestelmän sekä siihen liittyvien tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelujen mahdollista kilpailuttamista silmällä pitäen. Järjestelmää käytetään valintakokeen kirjallisten- ja monivalintatehtävien toteuttamiseen, linkkien jakamiseen muihin ulkoisiin koejärjestelmiin, koetehtävien tarkastamiseen ja pisteyttämiseen sekä kaikkien, myös järjestelmän ulkopuolella toteutettavien, koeosioiden pisteiden tallentamiseen. Markkinakartoituksen tarkoituksena on hankkia tietoa toimijoista, joilla olisi kyvykkyys tarjota palveluita järjestelmän ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi huomioiden erityisesti järjestelmän teknologiset ratkaisut, turvallisuuskriittinen toimintaympäristö, järjestelmän käyttötarkoitus sekä järjestelmän luotettavuudelle ja käytettävyydelle asetetut vaatimukset. Mahdollinen hankinta on osa poliisikoulutuksen toiminnanohjausjärjestelmien uudistamishanketta (KOM2). Hankkeen tavoitteena on tuottaa turvalliset, toimintavarmat ja nykyaikaiset järjestelmät Poliisiammattikorkeakoulun opiskelijahakuun, opiskelijavalintaan ja opintohallintoon. Tietopyynnön tavoitteena on hankkia tietoa erityisesti • potentiaalisista palveluntarjoajista, • markkinoilla olevista järjestelmistä ja niiden ominaisuuksista, • ratkaisuvaihtoehdoista tai palvelun toteutustavoista sekä • ratkaisuvaihtoehtojen hinnoittelumalleista ja kustannustasosta Tietopyynnön liitteet (saatavana Tarjouspalvelusta): Liite 1 Tietopyynnön kohde Liite 2 Kysymyksiä toimittajille (toimittaja täyttää) Tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista. Tietopyyntö ei velvoita Poliisiammattikorkeakoulua toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä ja sen liitteissä kuvatulla tavalla ja tarjouskilpailu voidaan myös jättää toteuttamatta. Poliisiammattikorkeakoulu toivoo, että potentiaaliset toimittajat vastaisivat kysymyksiin mahdollisimman kattavasti. Tietopyynnön tavoitteena on lisätä Poliisiammattikorkeakoulun markkinatuntemusta, kartoittaa markkinoilla olevia toimittajia, heidän osaamistaan ja kokemustaan sekä koota tietoja mahdollisen tulevan kilpailutuksen suunnittelua varten muun muassa palveluiden hinnoittelusta ja toteutustavoista. Poliisiammattikorkeakoulu voi hyödyntää annettuja vastauksia, mikäli se päättää järjestää hankinnasta tarjouskilpailun. Poliisiammattikorkeakoulu voi myös pyytää tietopyyntöön vastanneilta lisätietoja heidän palveluistaan ja myös toimittaa heille alustavia kilpailutusasiakirjoja kommentoitavaksi. Pyydämme markkinavuoropuheluun osallistumisesta kiinnostuneita toimittajia vastaamaan tietopyyntöön to 9.4.2026 klo 15.00 mennessä osoitteeseen: polamk@poliisi.fi tai käyttämällä turvasähköpostia osoitteesta https://securemail.poliisi.fi/. Sähköposti on otsikoitava "Tietopyyntö; Valintakoejärjestelmä sekä siihen liittyvät tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelut". Vastauksen liitteenä pyydämme toimittamaan täytetyn tietopyynnön liitteen 2 "Kysymyksiä toimittajille". Jos vastauksessa on toimittajan liikesalaisuuksia tai muuta salassa pidettävää tietoa, pyydämme toimittajaa nimeämään asiakirjat "Liikesalaisuus". Poliisiammattikorkeakoulu tekee päätöksen mahdollisen tarjouskilpailun järjestämisestä ja aikataulusta markkinakartoituksen jälkeen. Tietopyyntöön annetut vastaukset tulevat julkisiksi, kun asiaa koskevassa mahdollisesti suoritettavassa hankinnassa tehdään päätös ja sopimus (JulkL 6§). Mikäli kartoituksen perusteella päätetään, että sopimuksia ei tehdä lainkaan, tulevat asiakirjat julkisiksi ao. päätöksen allekirjoituksesta.

Hankinnan kohteena on poliisin täydennyskoulutuksen haku- ja opintohallintajärjestelmä ja siihen liittyvät tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelut. Hankittavassa järjestelmässä toteutetaan poliisin sisäisen koulutustarjonnan vuosittainen suunnittelu ja julkaisu, koulutuksien opetus- ja toteutussuunnittelu, koulutuksiin hakeutuminen ja valinta, opiskelija- ja suoritustietojen tallennus ja hallinnointi sekä palautteen keruu ja viestintä. Hankittava järjestelmä korvaa nykyisin käytössä olevan Primus-järjestelmän. Järjestelmä asennetaan Tilaajan hallinnoimaan turvallisuusverkkoon (Tuve) On-Premises-ratkaisuna. Poliisiammattikorkeakoulu keskeyttää Poliisin täydennyskoulutuksen haku- ja valintajärjestelmän sekä siihen liittyvien tuki-, ylläpito- ja kehityspalveluiden hankintaa (POL-2025-40383) koskevan hankintamenettelyn. Perustelut: Hankintalain 125 §:n mukaan hankintamenettely voidaan keskeyttää vain todellisesta ja perustellusta syystä. Hankintamenettelyn keskeyttämistä koskevaan ratkaisuun sovelletaan, mitä hankintaa koskevasta päätöksestä säädetään hankintalain 123 §:ssä. Poliisiammattikorkeakoulu on havainnut tarjouspyynnöstä esitetyistä kysymyksistä, että tarjouspyynnön referenssiin liittyvä vaatimus on ollut liian tiukka. Poliisiammattikorkeakoulu on asettanut referenssille pakollisen vaatimuksen, jossa tarjoajan on tullut toimittaa järjestelmä asiakkaan ympäristöön asennettuna (On-Premises) ratkaisuna. Tarjouspyyntöön esitettyjen kysymysten perusteella hankintayksikkö on todennut, että tämä vaatimus rajoittaa merkittävästi toimittajien mahdollisuuksia osallistua tarjouskilpailuun. Lisäksi hankintayksikkö on arvioinut, että On-Premises-vaatimuksesta luopuminen ei merkittävästi heikennä referenssin arvoa. Referenssiä koskevia pakollisia vaatimuksia ei ole mahdollista muuttaa enää hankintamenettelyn aikana. Tarjouspyynnön referenssiin liittyvä pakollinen vaatimus voidaan korjata vain keskeyttämällä hankintamenettely ja käynnistämällä uusi hankintamenettely. Hankintayksikkö tekee tarjouspyyntöasiakirjoihin tarvittavat muutokset ja käynnistää hankintamenettelyn uudella hankintailmoituksella. Hankinnan keskeyttämiselle on siten perusteltu syy, ja keskeyttäminen on tarjoajien tasapuolisen ja syrjimättömän kohtelun varmistamiseksi myös välttämätöntä. Poliisiammattikorkeakoulu käynnisti uuden hankintamenettelyn 18.1.2026. (POL-2026-4191), jonka tarjousten jättämisen määräaika umpeutui ma 23.2. klo 15.00.