Noch 23 Tage

2026-1004910_Flughafen München_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2

Auftraggeber
Veröffentlicht
15.06.2026
Angebotsfrist
Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Erbringung von Servicediestleistungen im Bereich der Passagierbetreuung und -steuerung im Terminal 2 des Flughafens München. Die Betreuung schließt insbesondere folgende Unterstützungsleistungen ein: Agent-Passagiersteuerung zur Unterstützung und Beschleunigung der Abläufe an folgenden Prozessstellen: - Grenzkontrollstellen Einreise - Grenzkontrollstellen Ausreise - EES-Self-Service-Kiosken - Ankunftsstauräume vor und zu den Grenzkontrollstellen - Sicherheitskontrollstellen Einreise/Ausreise/Umsteiger
Vergabeunterlagen

Zeitplan

Veröffentlichung
15.06.26
Fragenfrist
26.06.26
Teilnahmefrist
13.07.26
Vertragsbeginn
01.04.27

Ausschreibung

Reichweite
EU-weit
Vergabeart
neg-w-call
Erfüllungsort
München, Deutschland
KMU geeignet
Ja
E-Mail
vergabe@munich-airport.de
Freischalten
Telefon
+4989975 61254
Freischalten
Website
https://www.munich-airport.de
Freischalten

Eignungs- & Bewertungskriterien

Eignungskriterien

  • Handelsregisterauszug Benennung der Handelsregisternummer oder eine gleichwertige eindeutige Unternehmensbezeichnung einer zuständigen Verwaltungsbehörde oder eines Gerichts des Herkunftslandes des Bewerbers. Der Auftraggeber behält sich vor, einen aktuellen Nachweis in Kopie über eine Eintragung bei Bewerbern nach Einreichung des Teilnahmeantrags zu fordern.

  • Umsatz für vergleichbare Leistungen Eigenerklärung zum Umsatz des Bewerbers (EUR, netto), der auf Leistungen entfällt, die mit den vorliegend ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sind, aufgeteilt für die Geschäftsjahre 2023, 2024 und 2025.

  • Gesamtumsatz Eigenerklärung zum Gesamtumsatz des Bewerbers (EUR, netto), aufgeteilt für die Geschäftsjahre 203, 2024 und 2025. Mindeststandard: Der angegebene jährliche Gesamtumsatz (EUR/ohne Umsatzsteuer) darf im Durchschnitt der Geschäftsjahre 2023, 2024 und 2025 nicht unter 1.200.000,00 EUR p.a.ANGABE liegen. Der Auftraggeber wird die angegebenen Umsätze addieren und durch die Anzahl der vorgegebenen Jahre (hier 3) teilen. Der Quotient darf nicht unter 1.200.000,00 EUR liegen. Liegt der Gesamtumsatz in einem Jahr unter der vorgenannten Grenze, kann dies durch höhere Umsätze in einem anderen Jahr kompensiert werden. Für die Einhaltung der vorgenannten Mindestbedingungen werden bei allen Kooperationsformen (Bewerbergemeinschaften oder Eignungsleihe) die Angaben der benannten Unternehmen addiert.

  • Arbeitskräfte Benennung der Anzahl der in den Geschäftsjahren 2023, 2024 und 2025 jahresdurchschnittlich beim Bewerber beschäftigten Arbeitskräfte (für jedes Geschäftsjahr getrennt), gegliedert nach Berufsgruppen sowie nach Anzahl mit folgender Untergliederung: Vollzeit-, Teilzeit- und geringfügig beschäftigte Arbeitnehmer sowie selbständige Mitarbeiter.

  • Referenzlage Angaben zu Referenzprojekten des Bewerbers aus den vor der Veröffentlichung dieser Bekanntmachung vergangenen 60 Monaten, bei denen in Art und Umfang mit der vorliegend ausgeschriebenen Leistung (vgl. Vergabeunterlagen) vergleichbare Leistungen durchgeführt wurden. Vergleichbar sind nur Referenzen, bei denen kumulativ wesentliche Teile der folgenden Merkmale vorlagen

    • [JZ1.1][PS1.2][JZ1.3] - Dienstleistung in einer publikumsintensiven Infrastruktur oder Einrichtung mit laufendem Betrieb, - Kunden-, Besucher- oder Passagierkontakt, - Lenkung, Information oder Betreuung von Personenströmen, - Einsatz in Lastspitzen, zu definierten Einsatzzeiten oder in betrieblich sensiblen Zeitfenstern, - mehrsprachiger oder international geprägter Publikumsverkehr, - operativer Personaleinsatz in einem für die ausgeschriebene Leistung relevanten Umfang. Erwartet werden folgende Angaben für jedes Referenzprojekt: - Name und Adresse des Auftraggebers
    • eine Benennung eines Ansprechpartners beim Auftraggeber mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse bleibt vorbehalten
    • - Bezeichnung und Standort des Referenzobjekts - Kurzbeschreibung der Art der erbrachten Leistungen mit Angaben zu: - Beschreibung des Einsatzortes, Servicecharakter, Kundenkontakt, Einsatz auch an Wochenenden, Feiertagen und zu Tagesrandzeiten, Arbeiten im Umfeld mit größeren Menschenmengen - mit Benennung der besonderen Umstände der Leistungserbringung wie etwa Leistungserbringung unter laufendem Betrieb und Bestand, in einem Sicherheitsbereich oder vergleichbaren Beschränkungen des Zutritts oder sonstige vergleichbare Umstände - Kurzbeschreibung des Umfangs der erbrachten Leistungen mit Angaben zu: - Ca.-Angaben zur Auftragssumme (EUR/netto) - den jahresdurchschnittlich geleisteten Arbeitsstunden - den jahresdurchschnittlich eingesetzten Mitarbeitern in Vollzeitäquivalenten (FTE) sowie - Anzahl und Qualifikation [PS2.1]der eingesetzten Führungskräfte - - Zeitraum der Leistungserbringung - Angabe, ob die Leistungen als vollständige Eigenleistung, mit Nachunternehmern oder in Kooperation mit anderen Firmen erbracht wurden, sowie ggf. Angabe des Eigenleistungsanteils. Wurden die Leistungen nicht vollständig als Eigenleistung erbracht, so ist anzugeben, welche Leistungen als Eigenleistung erbracht wurden.

Zuschlagskriterien

  • Preis: s. Vergabeunterlagen

  • Personaleinsatzkonzept: s. Vergabeunterlagen

  • Organisations- und Qualitätskonzept: s. Vergabeunterlagen

  • Ablaufkonzept: s. Vergabeunterlagen

Welche davon erfüllen Sie?

KI prüft alle Kriterien gegen Ihr Unternehmensprofil

Meine Eignung prüfen

Kostenlos · Sofortige Analyse

Lose (1)

Preisblatt203 KB2 Tabellen
Konzeptvorlage89 KB16 Seiten
Eigenerklärung42 KB32 Seiten
Eignungskriterien287 KB6 Seiten
+ 11 weitere Dokumente

Nie wieder passende Ausschreibungen verpassen

KI findet täglich passende Aufträge für Sie – basierend auf dieser Ausschreibung.

Vollständige Vergabeunterlagen herunterladen
KI-Analyse der Eignungskriterien
Ähnliche Ausschreibungen automatisch erhalten
Wettbewerbsanalyse und Markteinblicke
Mein Suchprofil erstellenKostenlos · Keine Kreditkarte

Vertraut von 1.000+ Unternehmen

Roland BergerE.ONPPLWise

Nie wieder passende Ausschreibungen verpassen

Suchprofil erstellen