Frist abgelaufen
Customer Service Platform CIBG
Die Angebotsfrist ist am 01. April 2026 abgelaufen. Das Verfahren befindet sich in der Zuschlags- bzw. Abschlussphase. Ähnliche aktuelle Ausschreibungen ansehen ↓
Veröffentlicht
19.03.2026
Angebotsfrist
01.04.2026
Het Klantcontact Centrum (KCC) van het CIBG wil het huidige Customer Service Platform (CSP) vervangen door een nieuwe, betrouwbare en toekomstgerichte oplossing die ook casemanagement ondersteunt en werkt op basis van klantbeelden. Het huidige platform voldoet niet meer aan de eisen van de organisatie, zowel qua technologie als functionaliteit. Het is niet flexibel genoeg en niet schaalbaar genoeg om de groei van het KCC en de verdere verbetering van de dienstverlening te ondersteunen. De geraamde waarde is gebaseerd op de looptijd inclusief verlengingen. Zie voor een gedetailleerde toelichting paragraaf 2.3 van het beschrijvend document.
Zeitplan
Fragenfrist 20.02.26 | Veröffentlichung 19.03.26 | Abgabefrist 01.04.26 | Öffnung 01.04.26 |
Ausschreibung
Reichweite
EU-weit
Vergabeart
Offenes Verfahren
Geschätzter Wert
12.500.000 €
Erfüllungsort
Den Haag, Deutschland
Vertragslaufzeit
120 Tage
E-Mail
naam@rijksoverheid.nl
Telefon
+31 629369486
Website
http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws
Eignungs- & Bewertungskriterien
2 ZuschlagskriterienZuschlagskriterien
Kwaliteit: Zie hoofdstuk 4 uit het beschrijvend document.
Prijs: Zie hoofdstuk 4 beschrijvend document
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Lose (1)
Vergabeunterlagen
Preisblatt78 KB2 Tabellen
Präsentation37 KB6 Seiten
Eigenerklärung203 KB12 Seiten
Eignungskriterien89 KB24 Seiten
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