Frist abgelaufen
Customer Service Platform CIBG
Die Angebotsfrist ist am 25. März 2026 abgelaufen. Das Verfahren befindet sich in der Zuschlags- bzw. Abschlussphase. Ähnliche aktuelle Ausschreibungen ansehen ↓
Veröffentlicht
06.03.2026
Angebotsfrist
25.03.2026
Het Klantcontact Centrum (KCC) van het CIBG wil het huidige Customer Service Platform (CSP) vervangen door een nieuwe, betrouwbare en toekomstgerichte oplossing die ook casemanagement ondersteunt en werkt op basis van klantbeelden. Het huidige platform voldoet niet meer aan de eisen van de organisatie, zowel qua technologie als functionaliteit. Het is niet flexibel genoeg en niet schaalbaar genoeg om de groei van het KCC en de verdere verbetering van de dienstverlening te ondersteunen. De geraamde waarde is gebaseerd op de looptijd inclusief verlengingen. Zie voor een gedetailleerde toelichting paragraaf 2.3 van het beschrijvend document.
Zeitplan
Fragenfrist 20.02.26 | Veröffentlichung 06.03.26 | Abgabefrist 25.03.26 | Öffnung 25.03.26 |
Ausschreibung
Reichweite
EU-weit
Vergabeart
Offenes Verfahren
Geschätzter Wert
12.500.000 €
Erfüllungsort
Den Haag, Deutschland
Vertragslaufzeit
120 Tage
E-Mail
naam@rijksoverheid.nl
Telefon
+31 629369486
Website
http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws
Eignungs- & Bewertungskriterien
2 ZuschlagskriterienZuschlagskriterien
Kwaliteit: Zie hoofdstuk 4 uit het beschrijvend document.
Prijs: Zie hoofdstuk 4 beschrijvend document
Welche davon erfüllen Sie?
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Lose (1)
Vergabeunterlagen
Eigenerklärung42 KB6 Seiten
Eignungskriterien287 KB12 Seiten
Preisblatt124 KB2 Tabellen
Projektplan56 KB4 Seiten
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