IT-Betreuung von Schulen im LK Leipzig

Zuschlagskriterien

• Kriterium 2

  • •Anfahrtszeit bei Vor-Ort-Einsätzen: Geben Sie die durchschnittliche Anfahrtszeit von Eingang der Störmeldung bis zum Eintreffen vor Ort an!
  • •Das Kriterium ist von besonderer Bedeutung da die Aufrechterhaltung des Schulbetriebes äußerste Priorität von Auftraggeber sowie Auftragnehmer ist.
  • •100 Punkte - bis 30 Minuten
  • •50 Punkte - bis 60 Minuten
  • •0 Punkte - ab 60 Minuten

• Kriterium 3

  • •Konsistenz des eingesetzten Personals / minimaler Einarbeitungsaufwand: Kann grundsätzlich garantiert werden, dass in der Regel die gleichen Beschäftigten zum Einsatz kommen, um die Einarbeitungsaufwände zu minimieren? Welche wären das? Falls ja, benennen Sie das eingesetzte Personal.
  • •100 Punkte - ja ist vorgesehen und Mitarbeiter werden namentlich benannt
  • •50 Punkte - grundsätzlich möglich, aber keine namentliche Benennung möglich
  • •0 Punkte - keine feste Mitarbeiterplanung vorgesehen

• Kriterium 4

  • •Vorlaufzeiten für planbare Leistungen: Wie hoch sind die durchschnittlichen Vorlaufzeiten für das vorgesehene Personal,
  • •um planmäßige Leistungen zu buchen? (Angabe in Arbeitstagen). Die Angaben aller Bewerber werden miteinander verglichen und daraufhin bewertet.
  • •Der Bestwert (kürzeste Vorlaufzeit) erhält 100 Punkte, alle weiteren Werte werden entsprechend linear interpoliert.
  • •100 Punkte - Die Vorlaufzeiten lassen auch die Umsetzung relativ kurzfristiger Aufträge zu (wesentlich kürzer als der Durchschnitt der Angaben aller Bewerber, Bestwert)
  • •0 Punkte - Vorlaufzeit ist im Vergleich deutlich zu lang, schlechtester Wert

• Kriterium 5

  • •Beschäftigte mit Servicelevel-Qualifikation / Berufserfahrung: Unter-Kriterium 5.1: Qualifikation: Über wieviele Beschäftigte verfügt das Unternehmen, die für die geforderten Service-Leistungen gemäß "Anlage 3 Servicekatalog" entsprechend qualifiziert sind (Anzahl)? Bitte weisen Sie dies entsprechend nach (Zertifikate, ggf. andere geeignete Nachweise)
  • •0 Punkte - weniger als 3 Beschäftigte
  • •50 Punkte - zwischen 3 und 5 Beschäftigten
  • •100 Punkte - mehr als 5 Beschäftigte
  • •Unter-Kriterium 5.2: Berufserfahrung: Wievieele Beschäftigte des eingesetzten Personals haben mehrjährige (mindestens dreijährige) Berufserfahrung? Bitte weisen Sie dies entsprechend nach.
  • •weniger als 3 - 0 Punkte
  • •zwischen 3 und 5 - 50 Punkte
  • •mehr als 5 - 100 Punkte