Managed Service Massendruck- und Sendungsdienstleistungen

Eignungskriterien

• Abgabe des ausgefüllten Dokuments „Unternehmensselbstauskunft": "Art des Kriteriums" KO

• Mindestjahresgesamtumsatz von 4.000.000 EUR im letzten Jahr: "Art des Kriteriums" KO

• Erklärung, dass kein Fall des § 123 Abs. 1 GWB vorliegt sowie Abgabe Formular Selbsterklärung Zuverlässigkeit: "Art des Kriteriums" KO

• Erklärung zur Vertraulichkeit (gemäß Anlage): "Art des Kriteriums" KO

• Erklärung zur Einhaltung des Briefgeheimnisses (siehe Vergabeunterlagen): "Art des Kriteriums" KO

• Erklärung EU Sanktionen bei öffentlichen Vergaben: "Art des Kriteriums" KO

Zuschlagskriterien

• Bewertung des Angebots 2,50%

  • •Gesamteindruck Angebot, inhaltliche und formale Qualität des Angebots
  • •Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderung an das Papier gedruckt wird (Leistungsschein, Kapitel 3.3) und bestätigt dies in seinem Angebot.
  • •Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderung von 300 dpi an die Druckqualität gedruckt wird (Leistungsschein, Kapitel 3.4) und bestätigt dies in seinem Angebot.
  • •Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderungen das tägliche Reporting durchgeführt und das Druckprotokoll zugestellt wird (Leistungschein, Kapitel 3.10) und bestätigt dies in seinem Angebot.
  • •Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderungen die monatliche Abrechnung erstellt wird (Leistungschein, Kapitel 3.11) und bestätigt dies in seinem Angebot.
  • •Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderungen die Kurierzustellung erfolgt (Leistungschein, Kapitel 3.12) und bestätigt dies in seinem Angebot.

• Konzepte 22,50%

  • •"Reklamationskonzept
  • •Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Leistungsschein Kapitel 3.10.1
  • •Form: Word Dokument im pdf Format
  • •Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt"
  • •"Reklamationskonzept:
  • •Darstellung wie der Anbieter die Abwicklung des Reklamationsprozesses durchführt gemäß der Vorgaben aus dem Leistungsschein 3.10.1 (Ziffer 1) umsetzt"
  • •"Reklamationskonzept:
  • •Darstellung wie der Anbieter das Reklamationsmanagement durchführt und welche Maßnahmen der Anbieter zur stetigen Verbesserung des Reklamationsmanagements gemäß der Vorgaben aus dem Leistungsschein 3.10.1 (Ziffer 2 und 3) umsetzt"
  • •"Reklamationskonzept:
  • •Gesamtdarstellung/Gesamteindruck des Konzepts (Umfang, zusätzliche Aspekte, Beispiele)"
  • •"Nachhaltigkeitskonzept
  • •Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Leistungsschein Kapitel 3.10.2
  • •Form: Word Dokument im pdf Format
  • •Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt"
  • •"Nachhaltigkeitskonzept:
  • •Gesamtdarstellung/Gesamteindruck des Konzepts (Umfang, zusätzliche Aspekte, Beispiele)"
  • •"Nachhaltigkeitskonzept:
  • •Darstellung der Umsetzung der Anforderungen gemäß Leistungsschein Kapitel 3.10.2 (Ziffer 1 bis 6)"
  • •"Notfallkonzept
  • •Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Leistungsschein Kapitel 3.10.3
  • •Form: Word Dokument im pdf Format
  • •Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt"
  • •"Notfallkonzept:
  • •Darstellung wie der Anbieter Notfallmanagement bei Pandemiefällen durchführt
  • •Der Anbieter beschreibt, wie er bei Pandemiefällen die Serviceerbringung gemäß der vereinbarten Service Level durchführt"
  • •"Notfallkonzept:
  • •Darstellung wie der Anbieter Notfallmanagement bei Personal- und Maschinenausfällen durchführt
  • •Der Anbieter beschreibt, wie er bei Personal- und Maschinenausfällen die Serviceerbringung gemäß der vereinbarten Service Level durchführt"
  • •"Notfallkonzept:
  • •Darstellung wie der Anbieter Kurierfahrten bei extremen Witterungsbedingungen sicherstellt
  • •Der Anbieter beschreibt, wie er bei extremen Witterungsbedingungen die Serviceerbringung gemäß der vereinbarten Service Level durchführt"
  • •"Notfallkonzept:
  • •Darstellung wie der Anbieter Kommunikation und Krisenmanagement im Notfall durchführt"
  • •"Notfallkonzept:
  • •Darstellung wie der Anbieter Schulungen und Awareness-Programme für das Notfallmanagement durchführt"
  • •"Notfallkonzept:
  • •Gesamtdarstellung/Gesamteindruck des Konzepts (Umfang, zusätzliche Aspekte, Beispiele)"
  • •"Transitionskonzept
  • •Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Einzelvertrag Transition Appendix B Transitionskonzept
  • •Form: Word Dokument im pdf Format
  • •Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt"
  • •"Inhaltliche und formale Qualität der Tranistion
  • •Übersichtliche und verständliche Darstellung der Tranistion inkl. Risikomanagement, Umsetzbarkeit, Gremien, Reporting (u.a. gem. Einzelvertrag PV - Appendix B ""Transitionskonzept"")
  • •"
  • •"Inhaltliche und formale Qualität der Transformation
  • •Übersichtliche und verständliche Darstellung der Transformation Timeline / Meilensteine, Rollen, Schulung der Nutzer
  • •"
  • •Qualität und Belastbarkeit der Zeitplanung der Transition und Transformaton
  • •"Rollenprofil des Transition Managers
  • •(Bitte beschreiben Sie die Berufserfahrung und erfolgreich durchgeführte Transitionsprojekte im Profil)"

• "Vor Ort Besuch Besuch und Vorstellung der Produktion und der Produktionsumgebung und -anlagen, Schwerpunkt der Vorstellung und Präsentation des Anbieters soll auf den zu bewertenden Kriterien C1-C6 liegen Der Vor-Ort Besuch wird nach dem Bietergespräch stattfinden Dauer

  • •3h"
  • •12,5%: Es ist eine Zutrittskontrolle zum Objekt und den Räumlichkeiten vorhanden/in Betrieb, z.B. Zugänge verschlossen, nur mittels personalisiertem Ausweis zu öffnen
  • •Besucher erhalten nur in Begleitung eines autorisierten Mitarbeiters Zutritt zum Objekt und den Produktions-Räumlichkeiten.
  • •Die Materialanlieferung erfolgt in separaten abschließbaren Räumlichkeiten.
  • •Die Sendungsabholung (z.B. Postabholung) erfolgt in einem separaten abschließbaren Bereich.
  • •Der Produktionsprozess mit Drucken, Kuvertieren, in Schwingen verpacken usw. ist als durchgängiger, nicht unterbrochener Prozess gestaltet und umgesetzt.
  • •Im Produktionszentrum wird die erforderliche Ordnung und Sauberkeit eingehalten. Die Verbauchsmaterialien (z.B. Papier, Kuverts), Transportbehälter (Schwingen) und die zu versendenden Druckprodukte sind nur in den dafür gekennzeichneten Bereichen gelagert/abgelegt.

• Bewertung Bietergespräche 12,5%

  • •"Durchführung eines Bietergesprächs: Angebotspräsentation
  • •Der Anbieter wird zu einem Bietergespräch eingeladen. In dem Bietergespräch stellt er sein Angebot vor und geht dann auf zwei der für die Ausschreibung erarbeiteten Konzepte im Detail ein. Im Bietergespräch wird auch der vorgesehene Projektleiter auf Seiten des Anbieters vorgestellt. Der Auftraggeber wählt dabei die vorzustellenden Konzepte aus und teilt dies dem Anbieter mit rechtzeitigem Vorlauf zum Gespräch mit."
  • •"Durchführen eines Bietergesprächs: Fachliche und technische Kompetenz
  • •Der Anbieter wird zu einerm Bietergespräch eingeladen. Fragen des Auftraggebers, welche aus dem übermittelten Angebot resultieren, aber auch allgemeine, fachliche und technische Fragen zum Managed Service ""Massendruckdienstleistungen"" und deren Leistungsmerkmalen werden vorbereitet und dem Anbieter mit rechtzeitigem Vorlauf mittels einer Gesprächs-Agenda zur Gesprächsvorbereitung zur Verfügung gestellt. Die nachfolgende Bewertung basiert auf dem Eindruck des Auftraggebers, bezüglich des fachlichen und technischen Know-How des Anbieters."