De RDW wenst een partner te contracteren die, naast de rol die Microsoft zelf zonder tussenkomst van de partner blijft vervullen, diensten verleend met betrekking tot Microsoft support en consultancy. De te contracteren dienstverlening van deze partner is nader omschreven in de Offerteaanvraag.
De rol van Microsoft heeft met name betrekking op de inzet van nieuwe, innovatieve producten of diensten betreft. Deze directe relatie met Microsoft heeft daarnaast ook ten doel om het operationele partnership tussen de RDW en Microsoft te behouden.