Održavanje i nadogradnja zaštite informacijskog i komunikacijskog sustava Hrvatskih voda

Eignungskriterien

• Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi

• Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi

• Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi

Zuschlagskriterien

• Povratni kontakt od prijave kvara ili problema u radu: Naručitelj kao drugi kriterij određuje vrijeme odziva Izvršitelja od prijave kvara Naručitelja .Prijavu kvara Naručitelj će izvršiti kroz ponuditeljev web sustav za prijavu kvarova, elektroničkom poštom ili telefonom. Prijave kvara koje su izvršene telefonom, Naručitelj će obavezno potvrditi u pisanom obliku kroz web sustav za prijavu kvarova. Naručitelj određuje maximalno vrijeme odziva od 30 minuta

• Rok otklanjanja kvara ili problema u radu: Naručitelj kao drugi kriterij određuje vrijeme otklanjanja kvara ili problema u radu na maximalno 4 sata

• Cijena ponude