PRESTATIONS DE GARDIENNAGE ET DE NETTOYAGE D'IMMEUBLES DE LA CNBF

Zuschlagskriterien

• La notation du meilleur prix (sur 40 points) consiste à attribuer le maximum de points au candidat ayant l’offre la moins-disante au regard du montant indiqué dans la DPGF.

• Technique/ 55

  • •Sous critère 1 : Qualité de l'organisation opérationnelle
  • •• Clarté de la répartition et de la coordination des tâches des intervenants (nettoyage-gardiennage- ramassage des ordures- courrier…)
  • •• Clarté et précision des plannings des prestations.
  • •• Existence d'une procédure formalisée de remplacement en cas d'absence.
  • •• Système d'autocontrôle et reporting (outils numériques, fiches de suivi, contrôles de présence).
  • •• Solutions prévues en cas d'incident (fuite, panne, absence d'agent).

• Technique/ 55

  • •Sous-critère 2 : Moyens humains et qualification du personnel du candidat dans le domaine du gardiennage et du nettoyage
  • •• Effectifs proposés par site, avec justification de l'adéquation charge de travail / nombre d'agents.
  • •• Niveau de qualification et attestations de formation (hygiène, habilitations électriques, …) pour le personnel d'encadrement et le personnel d'exécution.
  • •• Taux de personnel déjà formé spécifiquement au gardiennage/nettoyage vs. Personnel « non qualifié »

• Technique/ 55

  • •Sous critère 3 : Compétence du personnel du candidat en matière de sécurité et de gestion des risques
  • •• Formations suivies par les agents (sécurité incendie, secourisme, gestion des incivilités, manipulation des produits dangereux …)
  • •• Procédures internes prévues en cas d'incident : intrusion, sinistre, comportement agressif, etc.
  • •• Organisation et coordination avec les services externes : modalités d'alerte et de collaboration avec pompiers, police, etc.
  • •• Dispositifs de prévention et de suivi des incidents : registres, reporting, retour d'expérience.