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Prestations d'infogérance pour la gestion du centre de services

Auftraggeber
Veröffentlicht
12.06.2026
Angebotsfrist
14.09.2026
La consultation passé dans le cadre d'un groupement de commande entre Grenoble alpes Métropole, la ville de Grenoble, le CCAS de Grenoble et le Syndicat Mixte des Mobilités Grenobloises a pour objet l'infogérance du centre de services des quatre collectivités, incluant les activités de service d'appels et d'assistance téléphonique et d'assistance de proximité. Outre la prise en charge de ces activités en début de marché et leur réversibilité en fin de marché, les prestations attendues concernent la réalisation de ces activités pendant la phase de service opérationnel et la gouvernance et le pilotage de ces prestations. L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Les montants maximums indiqués sont estimatifs et indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction. Les candidats ont la possibilité de remettre une offre variante dans les conditions précisées dans le cahier des charges. Toute date de démarrage d'exécution indiquée dans le présent avis est indicative

Zeitplan

Veröffentlichung
12.06.26
Abgabefrist
14.09.26
Öffnung
14.09.26
Vertragsbeginn
01.01.27

Ausschreibung

Reichweite
EU-weit
Vergabeart
Offenes Verfahren
Vertragsart
Rahmenvereinbarung
Geschätzter Wert
4.000.000 €
Erfüllungsort
Grenoble, Deutschland
Vertragslaufzeit
24 Tage
E-Mail
correspondre@aws-france.com
Telefon
0476595959
Website
http://www.lametro.fr
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Eignungs- & Bewertungskriterien

Eignungskriterien

  • Déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels

  • Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner (Dc1 ou forme libre)Lettre de candidature (Dc1 ou forme libre) et d'habilitation du mandataire par ses cotraitants en cas de groupementles documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat

  • Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des trois derniers exercices disponibles

  • Déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels

  • Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner (Dc1 ou forme libre)Lettre de candidature (Dc1 ou forme libre) et d'habilitation du mandataire par ses cotraitants en cas de groupementles documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat

  • Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des trois derniers exercices disponibles

Zuschlagskriterien

  • Valeur technique

  • Performance environnementale de l'offre

  • Prix des prestations

  • Valeur technique

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Lose (1)

Vergabeunterlagen

Vertragsentwurf56 KB8 Seiten
Kalkulation24 KB2 Tabellen
Konzeptvorlage156 KB32 Seiten
Vertragsbedingungen78 KB6 Seiten
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