Reprografische-, drukwerk- en dataprintdiensten

Zuschlagskriterien

• GC1

  • •Mate van gebruiksvriendelijke, volledige en goedwerkende bestelapplicatie: De gemeente Tilburg hecht veel waarde aan een goed werkende, volledige en gebruiksvriendelijke ingerichte
  • •bestelapplicatie voor het bestellen van al het in deze opdracht gevraagde reprografische opdrachten en
  • •drukwerk.
  • •Het webportal dient bij te dragen aan:
  • •• Een efficiënte en foutarme bestelomgeving voor verschillende doelgroepen
  • •• Transparantie in orders, status, kosten en verbruik
  • •• Eenduidige werkwijze binnen de gemeente m.b.t. bestelproces
  • •Het webportal dient eenvoudig te gebruiken te zijn, minimale instructie te vereisen en actief bij te dragen aan
  • •adoptie door eindgebruikers.

• GC2

  • •Implementatie en dienstverlening: De gemeente Tilburg wil een Opdrachtnemer die zorgdraagt voor een gestructureerde beheersbare en tijdige
  • •implementatie van de dienstverlening, inclusief een werkend webportal per 01-04-2027.
  • •De implementatie dient zodanig te worden uitgevoerd dat: -
  • •Continuïteit van de dienstverlening gedurende de overgangsperiode is gewaarborgd
  • •- - - -
  • •De oplossing aantoonbaar voldoet aan het Programma van Eisen
  • •Gebruikers tijdig worden meegenomen in de verandering
  • •Een soepele overgang plaatsvindt van de huidige naar de nieuwe werkwijze
  • •Risico’s tijdig worden gesignaleerd en beheerst.
  • •De implementatie dient onder meer inzicht te geven in fasering (realisatie, test, rolverdeling, planning en
  • •beheersmaatregelen).

• Prijs: Subcriterium prijs voor perceel 1 Reprografische- en drukwerkdiensten telt voor 30 % mee (maximaal 30 punten)