Schoonmaakonderhoud, glasbewassing en sanitaire voorzieningen Veiligheidsregio IJsselland

Zuschlagskriterien

• Duurzaamheid en innovatie

  • •VRIJ hecht waarde aan het behoud van milieu en natuur. Van haar samen-werkingspartners verwacht zij dan ook een proactieve en aantoonbare inzet op het gebied van duurzaamheid en innovatie. Dit betekent niet alleen het naleven van geldende wet- en regelgeving, maar juist ook het actief zoeken naar verbeteringen, nieuwe technieken en slimme oplossingen die bijdragen aan een lagere milieubelasting en een toekomstbestendige dienstverlening.
  • •De opdrachtnemer wordt verzocht om inzicht te geven in de wijze waarop duurzaamheid en innovatie structureel zijn verankerd binnen de organisatie en de uitvoering van de sanitaire voorzieningen. Geef hierbij inzicht in de volgende onderwerpen:
  • •• Welke concrete maatregelen worden toegepast om het gebruik van milieubelastende verbruiksartikelen te beperken, inclusief het ge-bruik van milieuvriendelijke alternatieven.
  • •• Welke duurzame materialen en middelen worden ingezet en hoe hergebruik wordt gestimuleerd.
  • •• Welke maatregelen worden genomen om CO₂-uitstoot te reduceren.
  • •• Welke innovaties de inschrijver toepast binnen de dienstverlening.

• Concept en tevredenheid

  • •VRIJ verwacht van inschrijvende partijen een doordacht, samenhangend en praktisch uitvoerbaar concept dat aansluit op de specifieke behoeften van de organisatie en haar gebruikers. Daarbij staat een hoge mate van klant- en gebruikers­tevredenheid centraal. De inschrijver dient inzicht te geven in de wijze waarop het concept bijdraagt aan een consistente en aantoonbare kwa-liteit van dienstverlening.
  • •De inschrijver wordt verzocht een duidelijke en onderbouwde toelichting te geven op de volgende onderwerpen:
  • •• De visie van de inschrijver op sanitaire voorzieningen en hoe deze is ver-taald naar een concreet concept. Inschrijver voegt afbeeldingen toe van de aangeboden producten als bijlage.
  • •• Hoe het concept aansluit op de aard van de locaties, het gebruik, de geografische ligging van de locaties en de verschillende gebruikersgroe-pen.
  • •• Op welke wijze kwaliteit wordt geborgd in de dagelijkse uitvoering.
  • •• Hoe de inschrijver de tevredenheid van opdrachtgever en gebruikers meet en bewaakt.
  • •• Hoe de inschrijver zorgt voor continuïteit en stabiliteit in de dienstverlening.

• Samenwerking en partnerschap

  • •VRIJ streeft naar een duurzame samenwerking met haar opdrachtnemer, gebaseerd op vertrouwen, transparantie en wederzijds commitment. Van de inschrijver wordt verwacht dat zij zich opstelt als een proactieve partner die meedenkt, verantwoordelijkheid neemt en actief bijdraagt aan het gezamen-lijke resultaat.
  • •De inschrijver wordt verzocht een duidelijke en onderbouwde toelichting te geven op de volgende onderwerpen:
  • •• De visie van de inschrijver op samenwerking en partnerschap binnen de dienstverlening.
  • •• Op welke wijze de inschrijver invulling geeft aan een proactieve houding richting opdrachtgever
  • •• Op welke wijze transparantie en veiligheid wordt geborgd.
  • •• Hoe de inschrijver omgaat met signalering van knelpunten en verbe-termogelijkheden
  • •• Op welke wijze gezamenlijke doelstellingen worden vastgesteld en gemonitord

• Flexibiliteit

  • •VRIJ verwacht van de inschrijver een flexibele en wendbare dienstverlening die kan inspelen op veranderende omstandigheden, behoeften en prioriteiten. Dit vraagt om een organisatie die snel kan schakelen zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van de dienstverlening.
  • •De inschrijver wordt verzocht een duidelijke en onderbouwde toelichting te geven op de volgende onderwerpen:
  • •• Hoe wordt omgegaan met wijzigingen in omvang, planning of fre-quentie van werkzaamheden.
  • •• Op welke wijze maatwerk wordt geleverd per locatie of situatie.
  • •• Hoe de inschrijver inspeelt op veranderende wensen van opdracht-gever gedurende de contractperiode.