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Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial para la Empresa Municipal de Transportes S.A.U. (Medio Propio)

Auftraggeber
Veröffentlicht
04.08.2026
Angebotsfrist
14.09.2026
Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial para la Empresa Municipal de Transportes S.A.U. (Medio Propio)

Zeitplan

Veröffentlichung
04.08.26
Abgabefrist
14.09.26
Öffnung
14.09.26

Ausschreibung

Reichweite
EU-weit
Vergabeart
Offenes Verfahren
Geschätzter Wert
6.548.212 €
Erfüllungsort
Valencia, Deutschland
Vertragslaufzeit
3 Tage
E-Mail
contratacion@emtvalencia.es
Telefon
+34 963158500
In Maps öffnen

Eignungs- & Bewertungskriterien

Eignungskriterien

  • Seguro de indemnización

  • Cifra anual de negocio

  • Trabajos realizados

Zuschlagskriterien

  • Certificación ISO 18295 "Centros de contacto con el cliente" (CCC).

  • Precio del servicio en horario diurno durante la vigencia inicial del contrato de tres años.

  • Precio del servicio en horario diurno durante las prórrogas del contrato.

  • Precio del servicio en horario nocturno durante la vigencia máxima del contrato de cinco años.

Welche davon erfüllen Sie?

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Lose (1)

Vergabeunterlagen

Vertragsentwurf56 KB24 Seiten
Kalkulation24 KB2 Tabellen
Projektplan156 KB8 Seiten
Vertragsbedingungen78 KB16 Seiten
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