Solution de traitement des contacts sortants

Zuschlagskriterien

• • •1 - Valeur technique 53
  • •1.1 - La qualité technique opérateur (chantier 1) proposée en adéquation avec les besoins techniques demandés tel que décrit dans le chapitre « Initialisation opérateur » 10
  • •1.2 - Performances/haute disponibilité de l’infrastructure technique 5
  • •1.3 - Qualité fonctionnelle des services initiaux (chantier 2) en adéquation avec les besoins fonctionnels décrits dans le chapitre « Initialisation des services initiaux » 23
  • •1.4 - Solution fonctionnelle proposée pour le service complémentaire (Passerelle RCS) décrit dans le Chantier 4 – Service supplémentaire à la demande 2
  • •1.5 - L’organisation projet et la méthodologie de migration proposée pour répondre aux chantiers 1 « Initialisation Services initiaux » et 5 - Réversibilité 8
  • •1.6 - Obligation et engagements de service proposées pour assurer le suivi et le maintien en conditions opérationnelles 5

• Prix : Ce critère sera noté sur 40 points au regard du prix total indiqué dans le scénario de commande non contractuel permettant de départager les candidats.

• • •2 - Aspect développement durable 7
  • •2.1 - performance environnementale 2,5
  • •2.2 - performance sociétale 2,5
  • •2.3 - Accessibilité 2
• • •1 - Valeur technique 53
  • •1.1 - La qualité technique opérateur (chantier 1) proposée en adéquation avec les besoins techniques demandés tel que décrit dans le chapitre « Initialisation opérateur » 10
  • •1.2 - Performances/haute disponibilité de l’infrastructure technique 5
  • •1.3 - Qualité fonctionnelle des services initiaux (chantier 2) en adéquation avec les besoins fonctionnels décrits dans le chapitre « Initialisation des services initiaux » 23
  • •1.4 - Solution fonctionnelle proposée pour le service complémentaire (Passerelle RCS) décrit dans le Chantier 4 – Service supplémentaire à la demande 2
  • •1.5 - L’organisation projet et la méthodologie de migration proposée pour répondre aux chantiers 1 « Initialisation Services initiaux » et 5 - Réversibilité 8
  • •1.6 - Obligation et engagements de service proposées pour assurer le suivi et le maintien en conditions opérationnelles 5