Udbud af taxikørsel - Ishøj Kommune

Zuschlagskriterien

• Hjælp til grupper med særlige behov

  • •Hvordan imødekommes målgrupper med særlige behov i forbindelse med kørslen, herunder:
  • •o Borgere med psykiske funktionsnedsættelser
  • •o Borgere med fysiske funktionsnedsættelser
  • •o Medarbejdere med akut transportbehov
  • •Evalueringen af delkriteriet vil ske på baggrund af tilbudsgivers redegørelser, vurderet ud fra en pointskala fra 0 til 10. Det vægter positivt:
  • •-At tilbudsgiver imødekommer borgere med fysiske handicap herunder gangbesvær kørestol brugere, svagtseende og epileptikere.
  • •-At tilbudsgiver imødekommer borger med psykiske funktionsnedsættelser, herunder autisme ADHD og nedsat kognitiv funktion
  • •-At tilbudsgivere tilbyder hurtig adgang til transport ved akut behov herfor.

• Bestilling- og leveringssystem

  • •Hvordan fungerer leverandørens bestillings- og leveringssystem?
  • •Evalueringen af delkriteriet vil ske på baggrund af tilbudsgivers redegørelser, vurderet ud fra en pointskala fra 0 til 10. Det vægter positivt:
  • •-At systemet er brugervenligt for medarbejdere i kommunen og andre der bestiller personbe-fordring og følge med i status herpå.
  • •-At systemet er enkelt og intuitiv forståeligt for brugerne af kørselsydelsen.

• Kvalitetssikring og klagehåndtering

  • •Hvordan arbejdes der med kvalitetssikring og klagehåndtering?
  • •Evalueringen af delkriteriet vil ske på baggrund af tilbudsgivers redegørelser, vurderet ud fra en pointskala fra 0 til 10. Det vægter positivt:
  • •-At Tilbudsgiver kan dokumentere høj rettidig ankomst, afhentnings og afleverings tidspunkt. (regnet plus/minus 5 minutter)
  • •-At Tilbudsgiver har procedurer for håndtering af forsinkelser, som understøtter og sikrer kommunikation til brugere, pårørende og institutioner
  • •-At tilbudsgiver har et klagehåndteringssystem og procedure for korrektiv handlinger der sikrer læring og løbende kvalitetsforbedringer.

• Pris

  • •For underkriteriet ”pris” udregner kommunen tilbudsgivers evalueringspris jf. celle [F16] i tilbudslisten.
  • •Ved evaluering af underkriteriet pris omregnes hver tilbudsgivers evalueringspris til point efter en lineær pointmodel, hvor laveste evalueringspris får 10 point, mens en evalueringspris, der ligger 25 % over denne, får 0 point. En evalueringspris, der ligger mere end 25 % over den laveste evalueringspris tildeles ligeledes 0 point. 25 % er fastsat på baggrund af kommunens forventning til spredningen i de tilbudte priser. Pointscoren opgøres med to decimaler.