Zakup usługi świadczenia wsparcia administracyjnego dla systemu ochrony antywirusowej - oprogramowania ESET PROTECT Enterprise oraz usługi świadczenia serwisu infrastruktury sprzętowej dla systemu antywirusowego w sieci Intranet PSTD na okres 36 miesięcy

Eignungskriterien

• 1) posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania; 2) posiadanie wiedzy i doświadczenia, w szczególności wykonania w okresie trzech lat przed upływem terminu składania ofert o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - to w tym okresie

  • •- co najmniej 1 (jednej) usługi polegającej na wsparciu administracyjnym oprogramowania systemu AV/EDR przez okres co najmniej 12 miesięcy dla co najmniej 20 tys. użytkowników z obsługą problemów w trybie ciągłym o wartości co najmniej 50 000 zł (słownie: pięćset tysięcy złotych) brutto,
  • •– co najmniej 1 (jednej) usługi polegające na serwisie pogwarancyjnym serwerów HPE w reżimie 24/7/365, trwającej nie krócej niż 12 miesięcy o wartości co najmniej 50 000 zł (słownie: pięćset tysięcy złotych) brutto

• 3) dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia

  • •- co najmniej 1 osobą z minimum rocznym doświadczeniem w serwisowaniu serwerów HPE,
  • •- co najmniej 1 osobą z minimum rocznym doświadczeniem w administrowaniu bazami danych MySQL Server
  • •- co najmniej 1 osobą z minimum rocznym doświadczeniem w administrowaniu serwerami w wersji oprogramowania minimum MS WINDOWS SERVER
  • •- co najmniej 1 osobą posiadającą praktyczne umiejętności we wdrażaniu, konfigurowaniu i administrowaniu produktów ESET, posiadającą następujące certyfikaty:
  • • Certified ESET Managed Client Security Specialist v2
  • • Certified ESET Managed Cloud Security Professional
  • • Certified ESET XDR Platform Professional
  • •(Wykonawca przed zawarciem umowy zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu kopii tych dokumentów).
  • •Zamawiający dopuszcza łączenie wyżej wskazanego doświadczenia w ramach doświadczenia jednej osoby.

Zuschlagskriterien

• K1 - cena oferty brutto – waga 60%

• K2 – czas usunięcia awarii krytycznej - 30%

• K3 – czas usunięcia awarii zwykłej - 10%