LUKS Spitalbetriebe AG Informatik

Das LUKS sucht für beide Lose jeweils eine zuverlässige und kompetente Dienstleisterin, welche die Anforderungen bestmöglich erfüllt und für das LUKS den jeweiligen Teil der Perimeter Security aufbaut, die Funktionen der jeweiligen bestehenden Lösung auf die jeweilige neue Lösung migriert und schliesslich die neue Lösung in Betrieb nimmt und die bestehende dekommissioniert und verwertet oder entsorgt. Im Los 1 sollen der Web Proxy und die Perimeter Firewall gemeinsam durch eine georedundant aufgebaute on-premise Perimeter Firewall mit Proxy-Funktionen abgelöst werden, die in der Lage ist, zu einem späteren Zeitpunkt die VPN Termination zu übernehmen. Dabei gilt es insbesondere zu berücksichtigen, dass die Konfiguration des Web Proxy über Jahre hinweg organisch gewachsen ist und auf die Besonderheiten der bestehenden Web Proxy-Lösung zugeschnitten wurde. Die Migration dieser Konfiguration und deren Vereinheitlichung mit derjenigen der bestehenden Perimeter Firewall stellt ein umfassendes Analyse- und Konfigurationsprojekt dar, für welches die Anbieterinnen für das Los 1 umfassende Kenntnisse mitbringen und signifikante Ressourcen aufwenden müssen. Entsprechend beinhaltet das Los 1 einige hoch gewichtete Anforderungen, welche das Verständnis für die Situation und die Fähigkeiten der Anbieterinnen abfragen. Optional soll im Los 1 zudem eine neue, zusätzliche innere DMZ Firewall von derselben Herstellerin wie die Perimeter Firewall offeriert werden, welche im selben Management GUI administriert werden kann, inkl. der Erarbeitung einer einfachen Konfiguration mit max. 50 ACLs. Diese Firewall wird ausschliesslich für Access-Listen der Layer 3 bis 4 verwendet und erfolgt als Trennung der DMZ zur internen Infrastruktur. Im Los 2 hingegen soll «nur» die bestehende WAF, eine BIG-IP der Firma f5, mit dem Nachfolgeprodukt f5 BIG-IP r5600 «Best Bundle» abgelöst werden. Die bestehende Konfiguration sowie die bestehenden, sich im Einsatz befindenden Module der bestehenden BIG-IP sollen 1:1 auf das Nachfolgeprodukt übertragen werden, mit dem Ziel, die bestehende BIG-IP so naht- und geräuschlos wie nur möglich abzulösen. Entsprechend beinhaltet das Los 2 neben dem hoch gewichteten Preiskriterium nur wenige Anforderungen. Zudem verfügt das LUKS bereits über eine hochqualifizierte Anbieterin für die nötigen Dienstleistungen im Betrieb, weshalb diese im Los 2 nur als Option ausgeschrieben werden. Da das Gesamtvolumen dieser Betriebsdienstleistungen weit unter den Schwellenwerten für öffentliche Ausschreibungen liegt, behält sich das LUKS vor, die Option zu ziehen und die Zuschlagsempfängerin mit den Betriebsleistungen zu beauftragen, oder die Option nicht zu ziehen und die Betriebsleistungen weiterhin per freihändiger Vergabe bei der bestehenden Dienstleisterin zu beziehen. Das LUKS strebt für die in beiden Losen beschafften Lösungen an, diese selbstständig, also LUKS-intern zu managen. Dennoch benötigt das LUKS in beiden Losen Experten-Knowhow von den Zuschlagsempfängerinnen. Damit die IT des LUKS bei Bedarf zu einem späteren Zeitpunkt weiteres Experten-Knowhow von den Dienstleisterinnen beziehen kann, reichen die Anbieterinnen in ihren Angeboten auch Rollen zu vordefinierten Tarifen ein, welche sie dem LUKS zur Verfügung stellen können. Nebst diesem Experten-Knowhow zeigen die Anbieterinnen für das Los 1 der vorliegenden Ausschreibung dem LUKS auch auf, welche Schulungs- und allenfalls Zertifizierungsmöglichkeiten für diese Lösung sie dem LUKS anbieten können, sodass die IT des LUKS die Lösung nach der Inbetriebnahme weitestgehend selbstständig betreiben kann; für die BIG-IP ist dieses Knowhow im LUKS bereits vorhanden. Damit das LUKS und seine Partnerbetriebe die angebotenen Lösungen über die nächsten mindestens 5 Jahre betreiben können, reichen die Anbieterinnen mit ihrem Angebot alle dafür benötigten, zusätzlichen Verträge für Lizenzen, Wartung etc. ein und rechnen sämtliche diesbezügliche Auf-wände in ihr Angebot mit ein.

Das LUKS sucht Anbieterinnen, die mit dem LUKS einen Rahmenvertrag zur Beschaffung von Endpoint Devices sowie ein SLA für die bestehenden und für die über den Rahmenvertrag beschafften Komponenten abschliessen möchten. Kernstück des Rahmenvertrags ist ein lebendiges Produktportfolio, welches den Anforderungen des LUKS entspricht und welches während der Laufzeit des Rahmenvertrags von der Dienstleisterin in Absprache mit dem LUKS laufend ergänzt und erneuert wird (daher «lebendig»). Basierend auf dem Rahmenvertrag liefert die Dienstleisterin kontinuierlich Geräte an das LUKS und stellt so den Bestand an den dort benötigten Geräten sicher. Mit der vorliegenden Ausschreibung reicht die Anbieterin ein auf dem Rahmenvertrag basierendes Angebot für die Lieferung eines virtuellen, aber realitätsnahen Warenkorbs an Endpoint Devices sowie das zugehörige SLA ein. Das mit der Dienstleisterin abzuschliessende SLA beinhaltet zwingend alle Aktivitäten von der Beschaffung bis zur passgenauen Auslieferung der über den Rahmenvertrag beschafften Geräte, die Reparaturleistungen für die bestehenden und für die neu beschafften Geräte sowie deren Life-Cycling, den SPoC, die regelmässige Service-Überprüfung sowie Beratung nach Bedarf, z.B. beim Durchführen von PoCs. Im Wissen, dass die gemeinsame Erarbeitung eines derart umfassenden und möglichst effektiven und effizienten Beschaffungsprozesses mit und die Definition von auf das LUKS zugeschnittenen Dienstleistungen durch die Dienstleisterin Zeit braucht, wird am Anfang der Vertragslaufzeit eine Initialisierungsphase (Ramp-up-Phase) durchgeführt.

Mit der vorliegenden Ausschreibung werden Anbieterinnen gesucht, die mit dem LUKS einen Rahmenvertrag zur Beschaffung von nachhaltigen Druckern und MFP und optional von Zebra-Etikettendruckern sowie ein SLA für die Dienstleistungen rund um die über den Rahmenvertrag beschafften Geräte abschliessen möchten. Der mit der Zuschlagsempfängerin abzuschliessende Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von 5 Jahren und kann zweimal um 2 Jahre verlängert werden, wenn die Lebenszyklen der Geräte entsprechend verlängert werden können. Zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses entscheidet das LUKS, ob die Geräte per Kauf, per Miet/Kauf oder per Miete beschafft werden. Mit ihrem Angebot reicht die Anbieterin umfassende Lösungskonzepte für den Aufbau, den Betrieb und die Sicherheit für die Drucker und MFP an allen Haupt- und Nebenstandorten des LUKS ein, mit Roll-out bis zum 30.06.2026. Das mit der Dienstleisterin abzuschliessende SLA beinhaltet zwingend alle Aktivitäten von der Entgegennahme, dem Labeling und der Inventarisierung bis hin zur passgenauen Auslieferung und der Inbetriebnahme der über den Rahmenvertrag beschafften Geräte, den On-site Support, die Reparaturleistungen, die proaktive Wartung, die spezielle Wartung der wichtigen Geräte und den SPoC. Optional beinhaltet das SLA auch die bestehenden Etikettendrucker und sämtliche zugehörigen Tätigkeiten. Im Wissen, dass die gemeinsame Erarbeitung eines derart umfassenden Beschaffungs- und Roll-out-Plans und die Definition von auf das LUKS zugeschnittenen Dienstleistungen durch die Dienstleisterin Zeit braucht, wird am Anfang der Vertragslaufzeit eine Initialisierungsphase (Ramp-up-Phase) durchgeführt.

Mit der vorliegenden Ausschreibung werden Anbieterinnen gesucht, die mit dem LUKS einen Rahmenvertrag zur Beschaffung von nachhaltigen Druckern und MFP und optional von Zebra-Etikettendruckern sowie ein SLA für die Dienstleistungen rund um die über den Rahmenvertrag beschafften Geräte abschliessen möchten. Der mit der Zuschlagsempfängerin abzuschliessende Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von 5 Jahren und kann zweimal um 2 Jahre verlängert werden, wenn die Lebenszyklen der Geräte entsprechend verlängert werden können. Zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses entscheidet das LUKS, ob die Geräte per Kauf, per Miet/Kauf oder per Miete beschafft werden. Mit ihrem Angebot reicht die Anbieterin umfassende Lösungskonzepte für den Aufbau, den Betrieb und die Sicherheit für die Drucker und MFP an allen Haupt- und Nebenstandorten des LUKS ein, mit Roll-out bis zum 30.06.2026. Das mit der Dienstleisterin abzuschliessende SLA beinhaltet zwingend alle Aktivitäten von der Entgegennahme, dem Labeling und der Inventarisierung bis hin zur passgenauen Auslieferung und der Inbetriebnahme der über den Rahmenvertrag beschafften Geräte, den On-site Support, die Reparaturleistungen, die proaktive Wartung, die spezielle Wartung der wichtigen Geräte und den SPoC. Optional beinhaltet das SLA auch die bestehenden Etikettendrucker und sämtliche zugehörigen Tätigkeiten. Im Wissen, dass die gemeinsame Erarbeitung eines derart umfassenden Beschaffungs- und Roll-out-Plans und die Definition von auf das LUKS zugeschnittenen Dienstleistungen durch die Dienstleisterin Zeit braucht, wird am Anfang der Vertragslaufzeit eine Initialisierungsphase (Ramp-up-Phase) durchgeführt.